Je fournirai un support client, chat en direct, support par email, rétrofacturations, gestion des litiges

Vous cherchez un professionnel fiable et expérimenté en support client pour votre boutique eCommerce ou Shopify ? Vous êtes au bon endroit.

Fort de plus de 5 ans d’expérience dans le service client, j’aide les entreprises en ligne à offrir un support rapide, professionnel et efficace qui améliore la satisfaction client et augmente les ventes.

Je comprends les défis quotidiens auxquels font face les propriétaires de boutiques : réponses lentes, demandes de remboursement, problèmes de commandes, rétrofacturations et questions générales des clients. Si vous êtes occupé, fatigué ou que vous n’avez pas le temps de gérer les messages clients, je peux prendre en charge entièrement votre support client et assurer une communication fluide avec vos clients.

Je fournis un support rapide, poli et axé sur la solution pour préserver la réputation de votre boutique et instaurer la confiance de vos clients.

Services de support client Shopify que je propose :

• Support par email et chat en direct
• Suivi des commandes et mises à jour d’expédition
• Retours, remboursements et échanges
• Annulation et modification de commandes
• Création de commandes brouillon dans Shopify
• Codes de réduction et crédits en magasin

Outils : Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Reamaze, Gmail, Outlook, Slack, WhatsApp, Facebook et Instagram.

Travaillons ensemble pour améliorer l’expérience client de votre Shopify et développer votre activité.