Je serai votre support client Shopify par e-mail et chat à temps plein VA

******Agent support client Shopify à temps plein, par email et chat****

Dans le monde actuel centré sur le client, la croissance future et présente de votre entreprise dépend entièrement du service support. Lorsque vous engagez une personne compétente pour vous représenter lors de l’assistance à vos clients précieux, vous aurez toujours un impact positif sur votre activité.

Écouter, répondre aux besoins, faire un suivi pour garantir la satisfaction, utiliser un langage positif et dépasser les attentes sont les meilleures techniques pour bien gérer les clients.

Nous prendrons en charge tous vos besoins liés à votre boutique Shopify ! Du service client (support par email, chat, etc.) à la gestion de la boutique (traitement des commandes, listing des produits, intégration d’applications)

Services que nous proposons :

• Chat en direct
• Résoudre le backlog d’emails et vous remettre sur la bonne voie,
• Gérer vos annulations et remboursements
• Suivi des expéditions
• Création de commandes
• Suivi des commandes
• Réexpédition des commandes clients
• Cas de remboursement
• Problèmes de retour de commande
• Étiquettes de retour
• Gagner un chargeback
• Communication avec le fournisseur
• Suivi des stocks, et
• Traitement des commandes (manuellement ou via Oberlo, Dropified Apps)
• Email client (IONOS, ZOHO, GMAIL) ou système de tickets (Zendesk, Freshdesk, Gorgias)