Je vais construire et optimiser votre système de support client omnicanal

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Kim Leunis

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Responsable RH, Équipe Ecommerce et Opérations Support

Je suis un entrepreneur créatif, pratique, passionné et innovant, directeur commercial (interim) et chef de projet digital avec plus de 7 ans d’expérience dans le ecommerce. Toujours axé sur le résult...
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À propos de ce service

Je propose un support client professionnel sur plusieurs canaux, notamment email, chat en direct, réseaux sociaux et téléphone.

Selon vos horaires de travail, je peux gérer tous les appels entrants et la communication avec vos clients, en assurant des délais de réponse rapides et une expérience de marque professionnelle. Les appels peuvent être gérés en néerlandais, anglais ou allemand, garantissant une communication claire et une expérience cohérente de la marque.

Les services de support incluent à la fois la mise en place et la gestion continue de vos opérations de service client. Cela couvre la configuration du helpdesk, l’optimisation des flux de travail, la gestion des réponses et des processus de communication structurés pour maintenir votre support efficace et évolutif.

L’objectif n’est pas seulement de répondre aux messages, mais d’offrir une expérience client fiable qui renforce la confiance et la fidélité à long terme.

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Fuseau horaire:

24h/24, 7j/7

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