Parcourir les catégories
Explorer
Fiverr Pro
Français
$
USD
Je serai votre assistant virtuel pour le commerce en ligne et les opérations administratives
Bonjour et bienvenue sur mon profil ! En tant qu'associé expérimenté du service clientèle, je m'engage à offrir un soutien exceptionnel et à garantir la satisfaction de la clientèle. Fort d'une solide...
À propos de ce service
Vous êtes submergé par les tâches administratives, les emails fournisseurs ou la gestion des commandes e-commerce ? Laissez-moi prendre cela en charge.
Je suis un assistant virtuel avec plus de 8 ans d’expérience dans les opérations, le support client et la gestion e-commerce. J’ai géré des relations avec des fournisseurs, résolu des escalades, créé des systèmes de suivi et assuré le fonctionnement quotidien pour des entreprises de télécom et de commerce en ligne.
Ce que je peux faire :
Gestion des emails et de la boîte de réception
Saisie de données et organisation de feuilles de calcul
Coordination avec les fournisseurs et relances
Opérations e-commerce (Meesho, Flipkart, Amazon) : annonces, commandes, retours
Support client et gestion des tickets
Planification et gestion de calendrier
Recherche et préparation de rapports
Documentation des processus et création de SOP
Pourquoi travailler avec moi :
Souci du détail et respect des délais
Expérience dans la gestion d’équipes externalisées et de freelances
Maîtrise d’Excel/Google Sheets pour le suivi et la création de rapports
Communication claire et proactive
Que vous ayez besoin d’une tâche ponctuelle ou d’un support continu pour assurer le bon fonctionnement de vos opérations, je suis prêt à vous aider.
Contactez-moi avant de commander pour que nous puissions discuter de vos besoins spécifiques !
Objectif:
Business
FAQ
Traduction automatique
Avez-vous de l’expérience avec des plateformes e-commerce comme Meesho ou Flipkart ?
Oui, j’ai une expérience pratique dans la gestion des opérations e-commerce, y compris les annonces, le traitement des commandes, la gestion des retours et la coordination avec les fournisseurs sur des plateformes comme Meesho, Flipkart et Amazon.
Quels outils utilisez-vous pour organiser les tâches ?
J’utilise principalement Excel/Google Sheets pour le suivi et la création de rapports, ainsi que les emails et des outils de gestion de projets standards. Je suis prêt à m’adapter aux outils que vous utilisez déjà.
Pouvez-vous gérer un travail continu/récurrent, pas seulement des tâches ponctuelles ?
Absolument. Je gère régulièrement des flux de travail opérationnels récurrents et peux mettre en place un calendrier cohérent qui correspond à vos besoins.
Quelle est la meilleure façon de commencer ?
Contactez-moi avec un aperçu de vos besoins avant de passer commande — cela m’aide à confirmer le périmètre et à recommander le bon package pour vous
Signons-nous des accords de confidentialité ou traitons-nous des données sensibles ?
Oui, je suis à l’aise pour signer un NDA et j’ai l’expérience de la gestion responsable de données sensibles de fournisseurs et de clients.
