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Je vais configurer et optimiser votre zendesk pour un support client évolutif
Expert en configuration Zendesk, automatisation et agents IA
Expert certifié Zendesk Advance AI Agent | Plus de 15 ans dans les systèmes CRM et support
J'aide les entreprises à mettre en place, optimiser et développer Zendesk — flux de travail, SLA, déclencheu...
À propos de ce service
Améliorez votre support client avec une configuration et une optimisation expertes de Zendesk
Que vous mettiez en place Zendesk pour la première fois ou que vous amélioriez une configuration existante, je vous aiderai à créer une opération de support fluide qui augmente la productivité des agents, réduit les temps de réponse et améliore la satisfaction client.
Je suis un expert certifié en administration Zendesk avec plus de 15 ans d’expérience dans le support client, l’ITSM et les opérations SaaS.
Les services incluent :
- Configuration complète de la suite Zendesk (Support, Guide, Talk et Messaging)
- Routage des tickets, SLA, déclencheurs, automatisations, macros et vues
- Configuration du canal email et multi-marques
- Intégrations avec Shopify, HubSpot, Salesforce, RingCentral et autres tiers
- Configuration de Zendesk Guide (Base de connaissances)
- Tableaux de bord et rapports Zendesk Explore
- Audits et optimisation des workflows
- Formation des agents et support après lancement
Pourquoi travailler avec moi ?
- Expert certifié en administration Zendesk
- Plus de 36 implémentations réussies
- Expérience dans SaaS, FinTech et E-commerce
Transformons votre Zendesk en une plateforme de support client évolutive et efficace.
Vous cherchez une configuration d’agent IA Zendesk ou une automatisation de chatbot ? Consultez mon service dédié à l’AI Agent.
Langue:
Anglais
Fuseau horaire:
UTC jour
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Pouvez-vous configurer entièrement Zendesk pour mon entreprise ?
Oui ! Je propose des services complets de configuration de Zendesk — y compris les workflows de tickets, les politiques SLA, les automatisations, les déclencheurs, les macros, les rapports sur le tableau de bord et les intégrations d'applications. Je m'assurerai que votre CRM Zendesk est configuré pour simplifier votre support client et augmenter l'efficacité.
Pouvez-vous améliorer ou réparer mon compte Zendesk existant ?
Absolument. Je propose un audit et une optimisation de Zendesk pour corriger les workflows lents, améliorer la productivité des agents et mettre en place des configurations conformes aux meilleures pratiques pour augmenter le score CSAT et réduire les temps de réponse.
Allez-vous intégrer Zendesk avec mes outils existants ?
Certainement. Je peux intégrer Zendesk avec HubSpot, Salesforce, Shopify, WooCommerce, RingCentral, et plus encore. Je gère également les automatisations Zapier pour connecter des applications tierces à Zendesk.
Fournissez-vous une formation et un support après le projet ?
Oui. Tous les projets incluent des sessions de formation Zendesk gratuites et un support technique après le projet pour que votre équipe puisse utiliser le système en toute confiance dès le premier jour.
Pouvez-vous automatiser l'attribution des tickets et suivre les SLA ?
Oui ! Je crée un suivi SLA personnalisé, un routage automatique des tickets, des escalades basées sur la priorité et des workflows automatisés pour que votre équipe ne manque jamais une échéance.
Avis
21 avis concernant ce service
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Détails de la notation
- Niveau de communication avec le freelance
- Qualité de la livraison
- Valeur de la livraison
Trier par
Les plus pertinents
S 
sibinarendran
France
good experience
50 $US
Prix
3 jours
Durée
Utile?R ralf_simaan
Pays-Bas
good and fast
50 $US-100 $US
Prix
1 jour
Durée
Utile?M 
mchugo
Irlande
Omair is great, very skilled and nice manners. I am still working with him here and hope to have him as my ZenDesk guy going foward. thanks Colin
50 $US
Prix
Utile?L lizarerikh
États-Unis
Very professional and knowledgeable. I needed a Zendesk configuration service, and I received exactly what I expected. The communication process is very easy. I'm satisfied with the service provided. Will proceed with working on the Zendesk cases.
400 $US-600 $US
Prix
K 
Réponse du freelance
Utile?N ngahkenneth
États-Unis
I am so so happy with Omair. He is fast and knows well his work.
50 $US
Prix
K Réponse du freelance
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50 $US
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Utile?
