Je suis spécialiste du support client en chinois natif
Spécialiste du support client en chinois natif
À propos de ce service
Je proposerai un service professionnel de support client en chinois natif et d’assistance après‑vente pour votre boutique en ligne ou votre marque.
En tant que locuteur natif chinois, je peux vous aider à communiquer efficacement avec vos clients chinois, répondre aux questions et résoudre les problématiques après‑vente en douceur.
Ce que je peux faire pour vous :
- Répondre aux messages des clients en chinois naturel et poli
- Gérer les e-mails, le chat en direct et les demandes de base sur WeChat
- Traiter les problématiques après‑vente (remboursements, retours, réclamations)
- Fournir des réponses claires et rapides pour améliorer la satisfaction client
- Option : rapport hebdomadaire résumant les retours clients
Pour qui :
Vendeurs et marques à l’étranger qui ont besoin d’un support client chinois fiable sans embaucher un salarié à plein temps.
Pourquoi me choisir :
- Locuteur natif chinois
- Communication claire et professionnelle
- Réponses rapides
- Support flexible (forfaits à l’heure ou mensuels)
Envoyez-moi simplement les détails de votre boutique ou le type de support dont vous avez besoin, et je commencerai rapidement.
Type de service:
Assistance non technique
Langue:
Chinois (simplifié)
•
Chinois (traditionnel)
Fuseau horaire:
UTC nuit
Logiciel de support:
Autres
Logiciel de base de connaissances:
Document 360
FAQ
Traduction automatique
Question : Prenez‑vous en charge WeChat ?
Réponse : Oui, je peux gérer les demandes clients de base sur WeChat si nécessaire.
Question : À quelle vitesse répondez‑vous aux clients ?
Réponse : Mon objectif est de répondre en quelques heures pendant les heures ouvrables. Une réponse plus rapide est possible avec un service additionnel.
Question : Puis‑je commander des heures supplémentaires plus tard ?
Réponse : Oui, vous pouvez acheter des heures supplémentaires à tout moment via les extras du service.
