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Bonjour! Je m'appelle Koshila et je suis disponible pour vous accompagner dans votre tâche quotidienne en tant qu'assistante virtuelle, traitant les litiges/refacturations et assurant le service clien...
À propos de ce service
Bienvenue sur mon profil !
Je suis dévoué à mon travail et toujours prêt à apprendre de nouvelles choses.
J'ai 10 ans d'expérience de travail dans un centre d'appels en tant que gestionnaire d'une équipe dans le département de traitement.
Mon expertise porte sur la liste des produits en ligne, le traitement des commandes, les remboursements, l'assistance par courrier électronique pour les questions et les réclamations, le suivi des litiges/rétrofacturations.
Je maîtrise parfaitement la gestion de compte, la création de factures/modèles, le rapprochement des relevés et les rapports quotidiens.
Je suis polyvalent et je parle couramment l'anglais et le français ainsi qu'à l'écrit.
- Saisie de données en ligne / hors ligne
- Gestion des e-mails
- Traitement des commandes
- Remboursement, rappel de paiement et annulation si nécessaire
- Liste des produits en ligne
- Montage vidéo de base
Je serais ravi d'apporter une valeur ajoutée à votre entreprise grâce aux actions suivantes. N'hésitez pas à me contacter pour me faire part de vos besoins !
J'ai hâte de travailler avec vous....
Merci
Plateforme de réseaux sociaux:
•
•
Type de service:
Assistance non technique
Langue:
Anglais
•
Français
Fuseau horaire:
UTC jour
Logiciel de support:
Freshdesk
•
zendesk
Logiciel de base de connaissances:
Freshdesk
•
Liveagent
Avis
1 avis concernant ce service
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Détails de la notation
- Niveau de communication avec le freelance
- À recommander à un ami
- Service conforme à la description
Trier par
Les plus pertinents
O 
oliviercartier1
France
Nous sommes très satisfaits du travail de Koshila qui a parfaitement su répondre à nos attentes en matière de service à la clientèle. Nous la recommandons sans problème.
600 $US-800 $US
Prix
6 semaines
Durée
Utile?
Avis
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O oliviercartier1
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