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Je réaliserai une segmentation RFM des clients et identifierai les clients à forte valeur
Analyste de données pour tableaux de bord RFM et automatisation Excel
J'aide les entreprises de vente au détail, de l'hôtellerie et du commerce en ligne à transformer leurs données Excel et CSV en tableaux de bord clairs, segments de clientèle et décisions commerciales ...
À propos de ce service
Transformez les données de transaction client en segments réellement exploitables.
J’utilise l’analyse RFM pour identifier les clients à forte valeur, fidèles, nouveaux, inactifs et à risque, puis je traduis les résultats en actions concrètes pour la fidélisation, le ciblage et la croissance.
L’ANALYSE PEUT COMPRENDRE
- Scores RFM : Récence, Fréquence et Valeur monétaire
- Taille des segments et contribution au chiffre d’affaires
- Clients principaux et à forte valeur
- Clients inactifs et à risque
- Fréquence d’achat et valeur moyenne de commande
- CLV et indicateurs de churn lorsque les données et le package le permettent
CE QUE VOUS RECEVEZ
- Un fichier d’analyse client nettoyé
- Un résumé clair des insights avec chaque package
- Un tableau de bord avec Standard et Premium
- Des segments prêts pour la campagne et un plan d’action avec Premium
DONNÉES NÉCESSAIRES
- Identifiant client
- Date de transaction ou de commande
- Montant de la commande
Des champs optionnels comme produit, canal ou localisation peuvent apporter plus de profondeur. J’accepte les exports Excel ou CSV provenant de systèmes POS, CRM, e-commerce et ERP.
Idéal pour la vente au détail, le e-commerce, les cafés, restaurants et l’hôtellerie. Toutes les données partagées sont utilisées uniquement pour votre analyse.
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
De quelles données avez-vous besoin ?
Données de transaction client au format Excel ou CSV. Les champs typiques incluent l’ID client, la date d’achat, la valeur de la commande et l’historique des transactions.
Qu’est-ce que l’analyse RFM ?
RFM signifie Récence, Fréquence et Montant. Elle aide à identifier vos clients les plus précieux et ceux à risque de devenir inactifs.
Pouvez-vous travailler avec des exports Excel provenant de systèmes POS ou CRM ?
Oui. Je peux travailler avec des exports de systèmes POS, plateformes CRM, boutiques e-commerce et systèmes ERP.
Recevrai-je des recommandations marketing ?
Oui. Chaque analyse inclut des recommandations exploitables basées sur les modèles de comportement des clients.
Mes données sont-elles confidentielles ?
Absolument. Toutes les données partagées restent privées et ne sont utilisées que pour l’analyse demandée.
