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je dépannerai et réparerai votre ordinateur, votre logiciel ou votre réseau
Transformez votre activité avec une analyse experte et des solutions créatives ! Je suis un professionnel polyvalent spécialisé en analyse commerciale, analyse de données, graphisme et montage vidéo. ...
À propos de ce service
Votre ordinateur est lent, plante ou affiche des erreurs ? Je m’en occupe.
Je propose une assistance à distance pour le dépannage et le support technique des ordinateurs Windows. Vous gardez le contrôle tout au long du processus pendant que je diagnose et répare le problème en direct.
Ce que je peux faire :
- Erreurs Windows, plantages et écrans bleus
- PC lents ou qui gèlent
- Problèmes d’installation et de configuration de logiciels
- Nettoyage des virus et des malwares
- Problèmes de Wi-Fi et de réseau de base
- Problèmes d’imprimante, de pilotes et de mises à jour
Comment cela fonctionne :
- Envoyez-moi un message avec une courte description du problème
- Nous programmons une session à distance rapide
- Je diagnose et répare le problème, puis j’explique ce qui n’allait pas
Veuillez noter : je nécessite une connexion Internet stable de votre côté et l’autorisation de me connecter à distance. Je ne récupère pas de données sur des disques physiquement endommagés.
Vous ne savez pas quel pack vous convient ? Envoyez-moi un message et je vous orienterai vers la bonne solution.
Système opérateur:
Windows
•
IOS
•
Android
FAQ
Traduction automatique
Avez-vous besoin d’accéder à mon ordinateur ?
Oui, pour la plupart des problèmes je me connecte à distance via un outil tel qu’AnyDesk, TeamViewer ou Quick Assist. Vous gardez le contrôle et pouvez suivre tout ce que je fais, et vous pouvez mettre fin à la session à tout moment.
Et si je ne peux pas résoudre mon problème ?
Si je ne parviens pas à résoudre le problème après un diagnostic adéquat, je vous dirai franchement pourquoi et nous déterminerons ensemble la meilleure prochaine étape, ce qui peut inclure l’annulation de la commande. Contactez-moi d’abord si vous voulez confirmer que je peux aider avant de commander.
Quelles versions de Windows supportez-vous ?
Je supporte Windows 10 et Windows 11. Si vous utilisez une version plus ancienne, envoyez-moi un message avant de commander pour que nous puissions vérifier.
Mes données sont-elles en sécurité pendant une session à distance ?
Je n’accède qu’à ce qui est nécessaire pour résoudre le problème et je n’imite ni ne conserve jamais vos fichiers. Je recommande de fermer les documents personnels et les comptes sensibles avant de commencer.
Combien de temps dure une séance ?
La plupart des problèmes sont résolus en 1 à 2 heures, ce qui correspond aux heures incluses dans chaque pack. Les problèmes plus importants peuvent nécessiter des heures supplémentaires.
Fuseau horaire?
Je suis disponible de 9 h à 18 h (heure de l’Est).
