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Je fournirai un support client professionnel pour le commerce électronique
Votre assistant virtuel, preneur de rendez-vous et support client
Professionnel polyvalent avec plus de 4 ans d'expérience en ventes, support technique et assistance virtuelle pour le commerce électronique. Expérimenté dans la gestion des demandes clients, dépannage...
À propos de ce service
Bonjour,
Vous cherchez un représentant du support client fiable pour s’occuper de vos clients pendant que vous vous concentrez sur le développement de votre entreprise ? Votre recherche est terminée !
Je propose un service client professionnel pour les boutiques en ligne via téléphone, chat en direct et email. Mon objectif est d’offrir un support rapide, amical et précis qui contribue à améliorer la satisfaction client et à fidéliser votre clientèle.
Services que je propose :
- Support par chat en direct
- Support client par email
- Support téléphonique
- Suivi et mises à jour des commandes
- Traitement et annulation des commandes
- Aide pour les remboursements et retours
- Questions sur les produits
- Suivi des clients
- Résolution des réclamations
Plateformes que je peux soutenir :
- Shopify
- Amazon
- WooCommerce
- Etsy
- eBay
- Plateforme de médias sociaux
- Gmail et Outlook
- Slack et Microsoft Teams
Si vous avez des doutes, nous pouvons tout discuter pour vous offrir le meilleur service avec satisfaction.
N’hésitez pas à consulter la FAQ ou à m’envoyer un message via Fiverr pour commencer votre projet rapidement.
FAQ
Traduction automatique
Avec quelles plateformes de commerce électronique travaillez-vous ?
Je peux soutenir Shopify, Amazon, WooCommerce, Etsy, eBay et d’autres plateformes de vente en ligne.
Pouvez-vous gérer les remboursements, retours et le suivi des commandes ?
Oui. Je peux aider les clients pour les remboursements, retours, échanges, suivi des commandes, annulations et questions générales sur le compte selon vos politiques d’entreprise.
Quelles sont vos horaires de travail?
Ma disponibilité est flexible. Veuillez m’envoyer un message pour discuter de votre emploi du temps et de votre fuseau horaire préférés.
Utilisez-vous un logiciel de support client ?
Oui. Je suis à l’aise avec Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Help Scout, Gmail, Slack, Microsoft Teams et d’autres outils CRM ou de help desk.
Pourquoi devrais-je vous contacter avant de commander ?
Chaque entreprise a des besoins de support uniques. Me contacter en premier permet de discuter de vos exigences, de votre planning et de vos attentes afin que je puisse vous offrir le meilleur service pour votre entreprise.
