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Tatiana F.
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À propos de moi
Tatiana Florez | Atención al Cliente para E-commerce
Gestiono DMs y comentarios de Instagram para tiendas que buscan respuestas rápidas y humanas.
Con 6 meses de experiencia en atención al cliente en retail de moda, entiendo cómo convertir dudas de precios, tallas o envíos en ventas reales.
Mi objetivo: que ningún cliente se quede sin respuesta.
Si no tienes tiempo de atender tu Instagram y sientes que pierdes ventas por eso, te apoyo respondiendo con un tono cercano y profesional adaptado a tu marca.
Idioma: Español nativo.
Nicho: Moda y accesorios.
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Compétences
Tatiana F.
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Temps de réponse moyen de 1 heure
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I will be your spanish community manager for instagram dms
Expérience professionnelle
Asesora de ventas y atención al cliente
Retail ABC • Temps plein
Feb 2026 - Present • 3 mos
Atención personalizada a clientes resolviendo dudas de productos, tallas, precios y métodos de pago. Comunicación directa vía WhatsApp y presencial para cierre de ventas. Manejo de objeciones y seguimiento post-venta para fidelizar clientes.
