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Je serai votre community manager espagnol pour les messages directs sur Instagram
Tatiana F.
À propos de ce service
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Perdez-vous des ventes en ne répondant pas à temps aux 'Prix' sur Instagram ?
Je suis Tatiana Florez. Je travaille dans le service client en boutique de mode en Colombie et je sais comment transformer les demandes en ventes.
Je gère vos DMs et commentaires pendant que vous vous concentrez sur le développement de votre marque.
CE QUE JE FAIS :
- Je réponds aux DMs et commentaires en moins de 12h avec le ton de votre marque
- Je réponds aux questions sur les prix, tailles, expéditions et méthodes de paiement
- Je filtre le spam et les clients réels pour que vous ne perdiez pas de temps
- Espagnol natif de Colombie. Parfait si vous vendez à un public latino
- Je travaille avec la Suite de Negocios Meta, sans demander de mot de passe
CE QUI N'EST PAS INCLU : Création de contenu, conception de posts ou publicité. Gestion uniquement des messages pour transformer les demandes en ventes.
IDÉAL POUR : boutiques de vêtements, maquillage, accessoires ou entrepreneurs avec plus de 15 messages par jour.
BONUS PLAN STANDARD/PREMIUM : Je vous fournis un rapport hebdomadaire avec les 5 questions les plus fréquentes de vos clients pour améliorer vos posts et gagner du temps.
Contactez-moi AVANT d'acheter pour connaître votre marque et préparer les réponses parfaites pour vos clients.
Découvrez Tatiana F.
Tatiana F.
Servicio al cliente
- DeColombie
- Membre depuisjuin 2025
- Temps de réponse moy.1 heure
Langues
Espagnol, Anglais
Tatiana Florez | Atención al Cliente para E-commerce
Gestiono DMs y comentarios de Instagram para tiendas que buscan respuestas rápidas y humanas.
Con 6 meses de experiencia en atención al cliente en retail de moda, entiendo cómo convertir dudas de precios, tallas o envíos en ventas reales.
Mi objetivo: que ningún cliente se quede sin respuesta.
Si no tienes tiempo de atender tu Instagram y sientes que pierdes ventas por eso, te apoyo respondiendo con un tono cercano y profesional adaptado a tu marca.
Idioma: Español nativo.
Nicho: Moda y accesorios.
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FAQ
Traduction automatique
Avez-vous besoin de mon mot de passe Instagram ?
Non. Je travaille uniquement avec la Suite de Negocios Meta. Je dois simplement que vous me donniez accès à 'Messages' depuis votre page Facebook. Je vous guide étape par étape en 2 minutes et vous gardez le contrôle de votre compte.
À quelle heure répondez-vous aux messages ?
Dans le plan Basic, de 9h à 18h heure Colombie, du lundi au vendredi. Dans les plans Standard et Premium, de 9h à 21h, du lundi au samedi. Les messages reçus en dehors de ces horaires seront traités le jour ouvrable suivant. Je ne travaille pas 24/7 pour garantir la qualité des réponses.
Ce service inclut-il la création de publications ou d'histoires ?
Non. Mon service est 100% service client : répondre aux DMs et commentaires pour transformer les demandes en ventes. Je ne crée pas de contenu, ne conçois pas de posts, ni ne fais de publicité. Si vous avez besoin de cela, vous pouvez chercher un gig de 'Social Media Manager' ou 'Design de contenu'.
