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J’auditerai l’UX de votre produit et je déterminerai où les utilisateurs se retirent
Concepteur de produits
J’ai 5 ans d’expérience en conception. J’ai conçu des affiches pour l’impression et les réseaux sociaux en utilisant Adobe Photoshop et Illustrator. Je suis designer produit, j’ai collaboré avec des p...
À propos de ce service
Les utilisateurs abandonnent et vous ne savez pas pourquoi. Je le découvrirai.
J’évalue votre application ou votre site web tel que l’expérimente un utilisateur pour la première fois. Je parcours un flux clé (inscription, onboarding ou paiement), je signale chaque point où quelqu’un pourrait être dérouté ou quitter, et j’évalue chaque problème selon les 10 heuristiques d’utilisabilité de Nielsen, du superficiel au critique.
Ce que vous obtenez :
- Rapport écrit avec des captures d’écran de chaque point de friction
- Évaluations de gravité pour savoir quoi corriger en premier
- Correctifs classés par impact (Standard et Premium)
- Comparaison avec les concurrents (Standard et Premium)
- Appel de retour en direct pour passer en revue les constats (Premium)
À propos de moi : Je travaille sur une plateforme de litiges de cartes dans les services financiers, donc les flux complexes et à forte valeur ajoutée font partie de mon quotidien. Je rédige également des déballages de produits sur Substack (The Product Dissect), notamment sur la manière dont Duolingo et Third Wave Coffee gèrent l’onboarding. Quatre ans en design graphique m’ont permis de repérer les problèmes de hiérarchie visuelle.
Je suis nouveau sur Fiverr, mes tarifs sont donc bas pendant que je construis mes premiers avis.
Pour commencer, envoyez-moi votre lien ou un compte test et indiquez-moi quel flux vous préoccupe le plus.
Sujet:
Design d'appli & de site web
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Produit & Conception UX
Préférence du type de livraison
Veuillez informer le freelance de toute préférence ou préoccupation concernant l'utilisation d'outils d'IA dans la réalisation et/ou la livraison de votre commande.
FAQ
Traduction automatique
De quoi avez-vous besoin de ma part pour commencer ?
Votre lien produit, une connexion test si l’accès est protégé par une inscription, et le flux qui vous inquiète le plus (inscription, onboarding, paiement, etc.). Si quelque chose n’est pas clair, je vous contacterai avant de commencer.
Vous réparez les problèmes ou vous vous contentez de les signaler ?
Je livre un rapport et des recommandations. Vous saurez ce qui est cassé, pourquoi cela gêne les utilisateurs et comment corriger le problème. Je n’édite pas votre produit ni votre code, votre designer ou votre développeur pourra donc prendre le rapport et s’en servir.
Est-ce basé sur des tests utilisateurs réels ?
Non. Il s’agit d’un audit d’expertise utilisant les 10 heuristiques d’utilisabilité de Nielsen. C’est rapide et abordable et cela repère les frictions évidentes. Si vous avez besoin de tests avec de vrais utilisateurs, dites-le-moi avant de commander.
Quels types de produits pouvez-vous auditer ?
Sites web, applications web et applications mobiles. Je suis particulièrement performant sur l’onboarding, l’inscription, le paiement et les tableaux de bord. Les flux fintech, voyage, edtech et e-commerce sont ceux sur lesquels j’ai le plus à dire.
Que se passe-t-il après la livraison ?
Vous recevez le rapport au format PDF. Si quelque chose n’est pas clair, envoyez-moi un message dans les 7 jours et je l’expliquerai. Les commandes Premium incluent également un appel en direct pour passer en revue les constats.
