Parcourir les catégories
Explorer
Fiverr Pro
Français
$
USD
J’auditerai l’UX et l’expérience client de votre site web
Propriétaire d’entreprise – Marketing et design eCommerce
Je suis propriétaire d’entreprise avec une expérience pratique dans le commerce électronique, le marketing digital, le branding, le design graphique et les opérations. J’ai créé et géré une boutique S...
À propos de ce service
Votre site web peut vous sembler parfait à vous. Mais est-ce compréhensible pour un visiteur qui découvre votre site pour la première fois ?
En tant que propriétaire d’entreprise, je sais combien il est facile de passer à côté d’une navigation déroutante, de questions sans réponse et de moments qui font hésiter les acheteurs.
Je vais examiner votre site web avec le regard d’un client ne ayant aucune connaissance préalable et fournir un audit clair et pragmatique : ce qui fonctionne, ce qui crée des frictions, pourquoi cela compte et ce que vous pouvez améliorer.
Je passe en revue :
- Les premières impressions et la clarté de votre offre
- La navigation et la localisation des produits ou services
- Le message, les pages produit/service et les signaux de confiance
- Les appels à l’action et le chemin vers l’achat, la réservation ou la demande
Chaque package comprend un rapport écrit au format PDF :
- Basique : 1 page web, 5 points d’amélioration
- Standard : jusqu’à 4 pages, 8 points, captures annotées
- Premium : jusqu’à 8 pages, 10 points, analyse du parcours client et plan d’action priorisé
Je me concentre sur l’expérience client et les freins potentiels à la conversion à travers les secteurs d’activité. Il s’agit d’un audit qualitatif, et non d’un SEO technique, de tests A/B, d’un heatmap ou d’une mise en œuvre du site.
Voir votre site comme pourrait le faire un client potentiel.
Type de site web:
E-commerce
•
Basé sur les services
•
Landing Pages
Industrie/Niche:
Santé / Bien-être
•
B2B
•
Autres
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
De quoi avez-vous besoin de ma part pour commencer ?
Il vous suffit de fournir l’URL de votre site et les éventuelles préoccupations spécifiques que vous souhaitez que j’examine. Mon analyse initiale se fait du point de vue d’un client découvrant votre site pour la première fois, vous n’avez donc pas besoin d’expliquer l’ensemble de votre activité au préalable.
Pouvez-vous auditer n’importe quel type de site Web ?
Oui ! Mon approche d’audit de l’expérience client peut être appliquée aux sites e-commerce, aux entreprises de services, aux pages d’atterrissage et à d’autres sites publics. Je me concentre sur la façon dont les visiteurs comprennent, naviguent, font confiance et interagissent avec votre site.
Allez-vous apporter des modifications à mon site Web ?
Non. Il s’agit d’une évaluation indépendante du site web. Vous recevrez un rapport écrit expliquant ce qui fonctionne, ce qui peut créer des frictions et des recommandations pragmatiques pour l’amélioration. Les modifications du site ne sont pas incluses.
S’agit-il d’un audit technique SEO ou de performance ?
Non. Mes audits portent sur l’expérience client, l’ergonomie, le message, la navigation, la confiance et les freins potentiels à la conversion. Je ne fournis pas de tests SEO techniques, de diagnostics de vitesse ou d’évaluations de sécurité.
Allez-vous tester mon processus de paiement ou de réservation ?
Je passerai en revue le parcours public d’achat, de réservation ou de demande inclus dans votre package. Je ne passe pas de commandes, ne réalise pas de paiements, ne soumets pas de formulaires ni de réservations. J’identifierai clairement les étapes que je n’ai pas pu évaluer.
Votre audit garantit-il plus de ventes ou de conversions ?
Personne ne peut garantir des ventes à partir d’un audit seul. Mon objectif est d’identifier les freins potentiels, d’expliquer comment ils peuvent influencer les décisions des clients et de proposer des recommandations actionnables pour améliorer l’expérience.
