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Je vais créer des tableaux de bord KPI et SLA automatisés dans Excel et Google Sheets
Indonésie
Je parle Indonésien
Junior Associate, Chef d'équipe, Opérations, Expérience en service client
Je suis un professionnel expérimenté avec plus de 8 ans d’expertise en service client et gestion des opérations. J’ai un parcours éprouvé en tant que Chef d’équipe et Junior Associate, spécialisé dans...
À propos de ce service
Je vous aiderai à transformer des données brutes en solutions Excel ou Google Sheets propres, organisées et automatisées. De la nettoyage des données et des formules avancées aux tableaux de bord KPI et rapports SLA, je crée des feuilles de calcul professionnelles qui gagnent du temps, réduisent le travail manuel et offrent des insights exploitables pour votre entreprise. Avec plus de 7 ans d’expérience en gestion des opérations et du service client, je sais comment construire des outils de reporting pratiques qui soutiennent une meilleure prise de décision et le suivi de la performance.
FAQ
Traduction automatique
❓ 1. De quoi avez-vous besoin pour commencer ?
Veuillez fournir votre fichier Excel ou Google Sheets, une description claire de vos besoins, un exemple de résultat (si disponible) et toute échéance que vous souhaitez que je respecte.
❓ 2. Quels types de tâches Excel et Google Sheets gérez-vous ?
Je peux aider avec le nettoyage des données, des formules avancées (XLOOKUP, INDEX MATCH, QUERY, COUNTIFS), tableaux croisés dynamiques, tableaux de bord, reporting KPI et SLA, automatisation et solutions de feuilles de calcul personnalisées.
❓ 3. Pouvez-vous créer des tableaux de bord automatisés ?
Oui. Je me spécialise dans la création de tableaux de bord dynamiques pour le suivi KPI, la surveillance SLA, la performance du service client et le reporting d'entreprise.
❓ 4. Travaillez-vous avec de grands ensembles de données ?
Oui. Je peux traiter et analyser efficacement de grands ensembles de données en utilisant des formules optimisées et des techniques de reporting.
❓ 5. Pouvez-vous utiliser à la fois Excel et Google Sheets ?
Absolument. J’ai de l’expérience avec Microsoft Excel et Google Sheets, et je peux livrer le fichier final dans le format de votre choix.
❓ 6. Mes données resteront-elles confidentielles ?
Oui. Tous les fichiers et informations que vous partagez seront strictement confidentiels et utilisés uniquement pour réaliser votre projet.
❓ 7. Proposez-vous des révisions ?
Oui. Les révisions sont incluses selon le package choisi pour garantir que le résultat final corresponde à vos attentes.
❓ 8. Pouvez-vous expliquer comment fonctionne la feuille de calcul ?
Oui. Je peux fournir un guide écrit ou une démonstration vidéo en service supplémentaire sur demande.
❓ 9. Que faire si mon projet n’est pas listé dans vos packages ?
Veuillez m’envoyer un message avec vos besoins, et je créerai une offre personnalisée adaptée à vos exigences.
