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Je serai service client, support technique et mystery shopper
Chaque client ou lead compte
Bonjour,
Les clients potentiels sont généralement les personnes qui deviennent de véritables clients ou acheteurs, et il est important de bien les traiter pour les convertir en clients payants. C’est ...
À propos de ce service
Bonjour,
Un propriétaire d'entreprise pensait que tout allait bien jusqu'à ce que les clients cessent de revenir et que les avis commencent à diminuer sans raison apparente
Le problème était caché dans l'expérience client et personne ne le suivait
C'est là que j'interviens en tant que mystery shopper et assistant virtuel pour découvrir ce qui se passe réellement dans votre entreprise tout en soutenant vos opérations quotidiennes
J'aide les entreprises et les particuliers grâce à des services de mystery shopper, un support d'assistant personnel, un support chat, et des appels téléphoniques entrants et sortants pour améliorer l'expérience client et la performance
Ce que je propose
- Évaluation mystery shopper et analyse de l'expérience client
- Études de marché et rapport de feedback client
- Support chat en direct
- Support téléphonique
- Appels entrants et sortants pour le service client et le support
- Support assistant personnel et assistant virtuel
- Prise de rendez-vous et planification
- Appel de réveil et rappels pour la responsabilisation
Je fournis des rapports détaillés pour que vous compreniez le parcours de vos clients et amélioriez votre marketing et la qualité de votre service
Si vous souhaitez connaître la véritable expérience de vos clients et l'améliorer, envoyez-moi un message dès maintenant
Type de service:
Assistance technique
Langue:
Anglais
Fuseau horaire:
24h/24, 7j/7
Logiciel de support:
salesforce
Logiciel de base de connaissances:
Tribe
•
zoho
Avis
1 avis concernant ce service
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M mr__if
Royaume-Uni
Thank you for your support as well We are pleased to inform you that we’ve decided to also move forward with you for our future projects for customers outreach We appreciate your patience with our onboarding timeline. We maintain a thorough vetting process to ensure we collaborate with the best freelance...
Jusqu’à 50 $US
Prix
4 jours
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