Je vais résoudre les problèmes techniques, bugs et fournir un support informatique

Oui. Pour diagnostiquer et corriger le problème, j’aurai généralement besoin d’un accès administrateur temporaire à votre backend ou tableau de bord de plateforme.

Je travaille avec la plupart des CMS, plateformes e-commerce et plateformes d’apprentissage majeurs. Merci de m’envoyer un message avec les détails de votre plateforme et l’erreur avant de commander pour confirmer.

Je commence par diagnostiquer le problème. Si cela nécessite un développement personnalisé important hors du cadre de ce service, je vous expliquerai clairement le problème et vous proposerai une offre sur mesure.

Dans la plupart des cas, non. Je réalise de petites corrections directement ou durant vos heures creuses. Pour des changements majeurs de mise en page ou de structure, je teste les corrections en toute sécurité au préalable pour que votre site en ligne reste opérationnel sans interruption.

Oui. Une fois le travail terminé, je vous enverrai un résumé clair et précis expliquant la cause du problème et la façon dont il a été résolu, pour que vous soyez toujours informé.

Ce service concerne des corrections de bugs ponctuelles et du dépannage. Si vous avez besoin d’un support continu, de mises à jour de contenu ou d’entretien régulier, n’hésitez pas à m’envoyer un message pour mettre en place un accord mensuel personnalisé.

Je propose une période de support de 14 jours après la livraison. Si le même problème technique réapparaît dans ce délai, faites-le moi savoir et je reviendrai pour le résoudre sans frais supplémentaire.