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lena_maris

Lena

@lena_maris
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Expert German Community Management and Support

Allemagne
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À propos de moi
Hallo, ich bin Lena! Als gelernte Kauffrau im Einzelhandel (Edeka & Lidl) bin ich Profi in der Kundenkommunikation. Ich bleibe auch in hektischen Momenten immer freundlich. Dabei helfe ich dir: Community Management: Beantworten von Kommentaren & Nachrichten. Moderation: Filtern von Spam & Löschen unpassender Inhalte. Support: Schneller E-Mail- & Chat-Support. Ich bin deutsche Muttersprachlerin und absolut zuverlässig. English: Native German speaker providing professional Community Management & Customer Support. Reliable and experienced!... Plus d’infos

Compétences

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Lena
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Gestion des réseaux sociaux
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Expérience professionnelle

Lidl

Verkäuferin/Customer Service

Lidl

May 2024 - Dec 2025 • 1 yr 7 mos

Kundenbetreuung und Beschwerdemanagement im täglichen Filialgeschäft.

EDEKA

Kauffrau im Einzelhandel (Ausbildung)

EDEKA • Temps plein

Jul 2014 - Dec 2019 • 5 yrs 5 mos

3-jährige kaufmännische Ausbildung und ein anschließendes Jahr als fest angestellte Kauffrau. Fokus auf professionelle Kundenberatung und Organisation.

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Détails de la notation
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    Lena hat sich unglaublich schnell in den Kundenservice eingearbeitet und arbeitet sehr zuverlässig. Sie versteht Zusammenhänge sofort, denkt eigenständig mit und beantwortet Kundenanfragen freundlich und professionell. Besonders schätzen wir ihre schnelle Auffassungsgabe, ihre strukturierte Arbeitsweise...

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