Je fournirai un support informatique à distance

Gérer une entreprise en ligne ou une chaîne de contenu nécessite de jongler avec les tickets clients, les problèmes techniques et les médias numériques. Je propose une assistance virtuelle fiable et polyvalente pour que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre activité pendant que je gère la charge opérationnelle et technique quotidienne.

Services proposés

• Soutien informatique à distance & dépannage :
• Configuration de base Windows/macOS et support diagnostique
• Installation de logiciels, résolution de problèmes de navigateur et configuration d’outils
• Dépannage réseau et assistance à distance via AnyDesk/TeamViewer
• Soutien client & helpdesk :
• Gestion des emails, chat en direct et tickets (Zendesk, Freshdesk, Intercom, Gmail)
• Demandes de commandes e-commerce, mises à jour de suivi et remboursements
• Communication claire, professionnelle et empathique
• Montage vidéo & création média :
• Montage de vidéos courtes pour TikTok, Instagram Reels et YouTube Shorts
• Sous-titres dynamiques, coupes de rythme, audio de fond et effets sonores
• Correction de couleur de base, transitions et superpositions de logo/branding

Pourquoi me choisir ?

• Polyvalent : Pas besoin d’embaucher trois freelances séparés pour la tech, le support et les tâches médias de base.
• Rapide & communicatif : Réponses rapides, résolution proactive des problèmes et mises à jour claires sur l’avancement.