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Je serai votre opérateur téléphonique professionnel et votre service client
Je suis quelqu'un qui apprend rapidement et qui a soif d'apprendre de nouvelles choses. Je peux être tout ce que vous souhaitez que je sois. Je garantis de fournir des résultats avec ou sans supervisi...
À propos de ce service
Besoin de quelqu’un de fiable pour gérer vos appels, messages, réservations et profils en ligne ?
J’ai de l’expérience dans le soutien aux entreprises pour la communication client, la coordination des rendez-vous et les tâches administratives. Je peux aider à organiser vos opérations quotidiennes afin que vous puissiez vous concentrer sur le développement de votre activité.
CE QUE JE PEUX FAIRE
- Appels entrants et sortants, filtrage des appels et prise de messages
- Gestion des demandes par texte et WhatsApp
- Suivi client, confirmations et rappels
- Planification des rendez-vous et coordination des réservations
- Disponibilité et gestion du calendrier
- Mises à jour CRM et tenue des dossiers
- Maintien et mise à jour des profils en ligne existants
- Préparation de nouveaux profils et annonces
- Support par e-mail et service client général
POURQUOI TRAVAILLER AVEC MOI ?
- Communication conviviale et professionnelle
- Support organisé et fiable
- Capacité à suivre vos scripts et procédures
- Respect de la vie privée et de la confidentialité
Avant de commander, envoyez-moi un message avec vos besoins, vos heures de travail souhaitées, les canaux de communication et les tâches. Nous confirmerons l’étendue du travail et choisirons le bon forfait pour vos besoins.
Simplifions vos opérations quotidiennes !
Type de service:
Assistance non technique
Langue:
Anglais
•
Philippin
Fuseau horaire:
24h/24, 7j/7
Logiciel de support:
Zoho Desk
•
zendesk
•
salesforce
•
Autres
Logiciel de base de connaissances:
zoho
FAQ
Traduction automatique
Gérez-vous aussi les appels sortants ?
Oui, je peux gérer les appels entrants et sortants, y compris les suivis et les confirmations de rendez-vous, selon vos besoins.
Pouvez-vous utiliser mon système téléphonique ou mon CRM ?
Oui ! Je peux travailler avec des outils tels qu’OpenPhone, RingCentral, Google Voice, GoHighLevel ou le logiciel que vous privilégiez, à condition d’avoir les accès nécessaires.
Dans quel fuseau horaire travaillez-vous ?
Je suis basé aux Philippines (GMT+8) et je peux m’adapter à des créneaux convenus dans d’autres fuseaux horaires, sous réserve de disponibilité.
Gérez-vous les messages texte et les demandes WhatsApp ?
Oui, je peux gérer les demandes par texte, les suivis, les confirmations de réservation et la planification selon vos instructions et l’étendue du travail convenues.
Pouvez-vous maintenir et mettre à jour les profils en ligne ?
Oui, je peux aider à maintenir les profils existants, mettre à jour les informations approuvées et préparer de nouveaux profils ou annonces. Toute vérification d’identité ou de compte requise doit être effectuée par le propriétaire du compte.
Pouvez-vous suivre mon script d’appel ou mes instructions ?
Absolument ! Je peux suivre vos scripts, vos consignes, vos réponses préférées et le flux de travail établi afin de maintenir une communication cohérente avec votre entreprise.
