Je serai assistant virtuel en support client et logistique ecommerce

Bonjour, je suis Lorena, spécialiste en service client et support logistique pour ecommerce avec une expérience dans le marché espagnol.

J’aide les entreprises en ligne à maintenir une communication professionnelle avec leurs clients, à réduire les réclamations et à améliorer l’expérience après-vente.

Mes services incluent :

Support client par email, chat et réseaux sociaux

Suivi des commandes et gestion des incidents

Résolution des réclamations et gestion des clients difficiles

Organisation des demandes et priorisation des cas urgents

Coordination de base avec les équipes logistiques

Soutien administratif général

Travail sous pression, avec un focus sur l’efficacité, la rapidité et la satisfaction du client.

Ce service est idéal pour :

Les boutiques en ligne

Les entrepreneurs ecommerce

Les petites entreprises

Les entreprises nécessitant un support à distance fiable

Disponible à l’heure, pour des projets ou une assistance récurrente.

Je suis prête à vous aider à améliorer votre service client et à libérer votre temps pour vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.

Contactez-moi avant de commander pour mieux comprendre vos besoins.