Je vais résoudre les problèmes de Windows, serveur et réseau via support à distance
Consultant en services ITO
À propos de ce service
Votre PC est lent, votre serveur est en panne ou votre réseau rencontre des problèmes ? Je suis un administrateur système pratique qui accompagne des petites entreprises depuis des années. Je me connecte à distance, identifie la cause réelle et la résous rapidement.
Voici ce que je peux faire :
- Windows 10/11 : PC lents ou qui plantent, mises à jour, pilotes, imprimantes, Office
- Windows Server : Active Directory, DNS, DHCP, GPO, partages de fichiers et permissions
- Réseaux : problèmes d'internet et Wi-Fi, routeurs, VLAN, VPN et règles de pare-feu
- Serveurs Linux (Ubuntu / Debian) administration de base
- NAS, sauvegardes et virtualisation (Proxmox, Hyper-V, VMware)
- Nettoyage de malware et sécurisation de base
Comment ça marche :
- Envoyez-moi un message décrivant le problème
- Nous nous connectons via AnyDesk, TeamViewer, SSH ou VPN (toujours avec votre permission)
- Je le résous et je vous envoie un court rapport des actions effectuées
Pourquoi me choisir :
- Expérience concrète avec l'infrastructure SMB
- Communication claire en anglais et en espagnol
- Conseils honnêtes : si quelque chose ne peut pas être résolu à distance, je vous le dirai dès le départ
Vous ne savez pas quel package choisir ? Contactez-moi avant de commander et je vous recommanderai celui qui convient le mieux.
Appareil:
Ordinateur
•
Ordinateur portable
•
Serveur
•
Routeur
Système opérateur:
Windows
•
Linux
•
Ubuntu
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FAQ
Traduction automatique
Comment vous connectez-vous à mon ordinateur ou serveur ?
Grâce à des outils à distance sécurisés comme AnyDesk ou TeamViewer, ou SSH/VPN pour les serveurs. Vous restez maître du processus et pouvez mettre fin à la session à tout moment.
Et si le problème ne peut pas être résolu ?
Je vérifie toujours le problème avant votre commande. Si cela s'avère être une panne matérielle ou quelque chose nécessitant une intervention sur site, je vous expliquerai la cause et les prochaines étapes à suivre.
Que comprend le plan Monthly Care ?
Jusqu'à 8 heures de support à distance à la demande sur 30 jours, plus mises à jour, vérifications de santé et vérification des sauvegardes. Idéal pour les petites entreprises sans équipe informatique interne.
Dans quel fuseau horaire travaillez-vous ?
Je suis basé en Argentine (GMT-3), ce qui coïncide bien avec l'Amérique et l'Europe. Dites-moi simplement votre heure préférée et nous planifierons la session.
