Je vais configurer ou améliorer votre suite Zendesk

Nous avons travaillé avec divers clients, allant de petites entreprises à de grandes sociétés, y compris des établissements éducatifs et des entreprises de construction. Nous configurons Zendesk pour aider nos clients à en tirer le meilleur parti.

Il est préférable que vous ayez accès à Zendesk afin que je puisse le configurer efficacement. Si l’accès n’est pas possible, nous pouvons planifier un appel et le configurer ensemble.

Vous bénéficierez d'une heure de travail ou de consultation sur Zendesk. Ce temps est généralement suffisant pour résoudre des problèmes, optimiser vos paramètres Zendesk, créer un ou deux rapports personnalisés dans Zendesk Explore, et gérer d’autres tâches similaires efficacement.

Il y en a beaucoup, mais certaines tâches courantes incluent : Configurer des règles de notification Paramétrer le routage des tickets, les groupes d'agents et les vues de tickets Personnaliser les modèles d'email Créer des rapports et tableaux de bord personnalisés dans Zendesk Explore Concevoir un thème personnalisé pour Zendesk Guide