Je fournirai un support client bilingue et supervision QA

Je suis un superviseur du support client bilingue (anglais-espagnol) et un professionnel de l’assurance qualité avec une expérience dans le soutien aux équipes et la garantie d’interactions client de haute qualité via chat et email.

J’aide les entreprises à améliorer la satisfaction client en fournissant un support fiable, la gestion des tickets et des revues de qualité tout en respectant les processus et normes établis.

Ce que je peux faire pour vous :

Support client par chat

Gestion et suivi des emails

Revue des tickets et vérifications QA de base

Mises à jour CRM et saisie de données

Retour d’expérience aux agents et suivi des tâches

Je suis attentif aux détails, organisé et engagé à fournir des résultats professionnels dans les délais.

Veuillez m’envoyer un message avant de passer commande afin que nous puissions définir clairement vos besoins et attentes.