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Je serai votre assistant virtuel pour les opérations de gros B2B
Professionnel administratif
Plus de 9 ans d'expérience commerciale en gros B2B : gestion des commandes, élaboration d'offres, communication avec les clients, traitement des réclamations, facturation et organisation de salons.
A...
À propos de ce service
Soutien fiable pour votre activité de gros B2B - commandes, devis et communication avec les clients gérés de manière professionnelle.
Objectif:
Business
Modèle de travail:
Basé sur des projets
•
Assistance hebdomadaire
FAQ
Traduction automatique
De quelles informations avez-vous besoin de ma part pour commencer ?
J'aurai besoin d'accéder à vos modèles de commande/devis (si disponibles), d'un aperçu de votre gamme de produits ou de vos tarifs, ainsi que de vos outils de communication préférés (email, CRM, etc.). Nous pouvons discuter des détails dans un message rapide avant votre commande.
Avez-vous une expérience spécifique avec les entreprises de gros/B2B ?
Oui, j'ai 9 ans d'expérience pratique dans la gestion de bureau en gros B2B, y compris le traitement des commandes, la préparation de devis, la gestion des réclamations et la communication avec les clients.
Pouvez-vous aussi gérer les réclamations des clients, pas seulement les commandes ?
Oui, la gestion des réclamations fait partie de mon expérience — de la réception et la documentation du problème à la communication professionnelle avec le client et la coordination d'une solution.
Pouvez-vous travailler avec mes systèmes existants (CRM, ERP, Excel, etc.) ?
Dans la plupart des cas, oui. Veuillez partager les outils que vous utilisez avant de commander afin que je puisse confirmer leur compatibilité et vous donner un délai précis.
Comment gérez-vous les données confidentielles de l'entreprise ou des clients ?
Je traite toutes les informations de l'entreprise et des clients avec une confidentialité stricte et ne les utilise que pour les tâches convenues.
Que faire si j'ai besoin de plus d'heures que ce qui est inclus dans le forfait ?
Pas de problème — vous pouvez commander un package supplémentaire, ou m'envoyer un message pour organiser une offre personnalisée pour des volumes plus importants ou réguliers.
Proposez-vous un support continu ou récurrent, pas seulement des projets ponctuels ?
Oui, un support hebdomadaire ou mensuel récurrent est disponible. Envoyez-moi simplement un message pour discuter de vos besoins.
Dans quelles langues travaillez-vous?
Je travaille couramment en allemand et en anglais
