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Notre agence assurera la maintenance continue de Salesforce et le support utilisateur
Votre solution unique pour les services de développement Salesforce
Des solutions économiques et innovantes pour une tranquillité d'esprit et l'assurance que votre investissement technologique est entre de bonnes mains. Notre souci de l'excellence technique nous disti...
À propos de ce service
Que se passe-t-il lorsque de petits problèmes Salesforce ne sont pas résolus ?
Une étiquette de champ est modifiée. Un utilisateur perd l’accès. un flux se casse. Une permission manque. Un par un, ils s’accumulent et soudain, votre équipe ne fait plus confiance au système. Elle cesse de l’utiliser correctement ou arrête de l’utiliser tout court.
Ce n’est pas un problème technique. C’est une responsabilité opérationnelle.
Cette offre de support vous garantit une colonne vertébrale Salesforce stable et réactive. Nous surveillons, triageons et résolvons les problèmes dès qu’ils apparaissent, qu’il s’agisse de problèmes d’accès, de bugs de configuration ou de blocages au niveau des utilisateurs. Toujours défini. Toujours documenté. Toujours dans les 24 heures.
Pas de chaos de tickets. Pas d’exercices d’urgence internes. Juste un partenaire qui maintient votre CRM stable pour que votre équipe puisse réellement s’y fier.
FAQ
Traduction automatique
Quel type de support est inclus ?
Nous couvrons les problèmes quotidiens : flux cassés, problèmes d'accès, ajustements de permissions, bugs de configuration et tâches administratives courantes.
Quelle est la rapidité de votre réponse aux demandes ?
Nous garantissons un délai de réponse de 24 heures pour toutes les demandes de support, du lundi au vendredi. La plupart des tâches sont triées et planifiées le jour même.
De quel accès avez-vous besoin pour démarrer ?
Accès sandbox ou production (selon votre niveau de confort). Nous pouvons également travailler via des change sets ou le contrôle de source si vous en utilisez un.
Cela couvre-t-il le développement de nouvelles fonctionnalités ?
Non — cela concerne principalement la maintenance et le support. Si vous avez besoin de nouveaux flux, de logique Apex ou de composants LWC, nous pouvons définir cela séparément en tant que demande de développement.
Pouvez-vous travailler avec des équipes internes ou externes ?
Oui. Nous pouvons collaborer avec votre équipe interne, des freelances ou des consultants selon les besoins. Nous sommes habitués à travailler dans des pipelines de livraison existants.
