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Je fournirai une assistance par chat en direct et par e-mail
Efficacité et précision à chaque étape
Avec plus de 10 ans d'expérience dans le service client et une solide formation en comptabilité, j'apporte une vision financière et une expertise technologique à chaque projet. Dans mon rôle actuel en...
À propos de ce service
Vous cherchez un spécialiste du support client non vocal fiable et professionnel ?
Je m’occuperai de vos questions en chat en direct et par email avec rapidité, précision et professionnalisme.
Les services incluent :
- Répondre rapidement aux emails et messages de chat des clients
- Résoudre les problèmes techniques par écrit
- Suivre vos scripts, FAQ ou directives
- Rédiger des réponses polies, claires et professionnelles
Pourquoi me choisir ?
- Plus de 5 ans d’expérience en support technique
- Réponses rapides et précises
- Entièrement à distance et basé sur le texte (pas d’appels vocaux)
- Livraison flexible et fiable
Laissez-moi aider vos clients à se sentir écoutés et satisfaits sans avoir recours aux appels téléphoniques.
FAQ
Traduction automatique
Proposez-vous un support téléphonique ?
Non, ce service est entièrement basé sur du texte. Je gère le support client uniquement via chat en direct et email.
Quels types d’entreprises soutenez-vous ?
Je peux aider les boutiques en ligne, les plateformes SaaS, les produits technologiques et les petites entreprises. Toute demande client pouvant être traitée par chat ou email est idéale pour ce service.
Pouvez-vous travailler en dehors de votre fuseau horaire ?
Oui ! Je peux gérer les messages selon votre emploi du temps, en assurant des réponses rapides dans le délai de livraison.
Que faire si j'ai plus de messages que ce que le forfait permet ?
Pas de problème ! Vous pouvez passer à un forfait supérieur.
Pouvez-vous suivre mes scripts ou directives existants ?
Absolument. Je peux travailler précisément selon vos FAQ, modèles ou scripts de réponse pour maintenir la voix de votre marque.
Gérez-vous la résolution de problèmes techniques ?
Oui ! Je peux fournir une assistance de base et des conseils via email ou chat, mais pour des problèmes complexes nécessitant un accès au système, votre intervention pourrait être nécessaire.
À quelle vitesse allez-vous répondre ?
Je livre les messages dans le délai convenu du forfait.
Avis
1 avis concernant ce service
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Détails de la notation
- Niveau de communication avec le freelance
- À recommander à un ami
- Service conforme à la description
Trier par
Les plus pertinents
N nutrimeal
États-Unis
She is the best techinal support person
50 $US
Prix
M 
Réponse du freelance
Utile?
Avis
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