Plus de 5 ans d'expérience pratique en développement ServiceNow, spécialisé dans la mise en œuvre complète de plateformes, les personnalisations et les intégrations.
Expertise :
- Plus de 5 ans d'expérience en développement ServiceNow avec une expertise approfondie en ITSM, ITOM, CSM, GRC/IRM, SecOps, ITAM, FSM et HRSD.
- Maîtrise de GlideRecord, JavaScript, AngularJS, HTML, CSS et des API REST/SOAP pour les personnalisations et les intégrations.
- Compétent en workflows (Flow Designer, Workflow Editor), scripting (Client/Business Rules/Script Includes) et améliorations UI (UI Policies/Actions).
- Spécialisé dans le développement de Service Portal, widgets personnalisés et conception responsive pour une expérience utilisateur fluide.
- Expérience en configuration CMDB, Discovery, Service Mapping et configuration du MID Server.
- Solide expérience en automatisation, reporting, tableaux de bord et installation de modules.
Points forts :
- Solutions ServiceNow de bout en bout, améliorant l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des utilisateurs.
- Intégration de ServiceNow avec des systèmes externes (Workday, Splunk, Okta) pour des workflows simplifiés.
- Optimisation des performances grâce au scripting, à l'automatisation et aux meilleures pratiques.