Je fournirai un support client par email, chat et WhatsApp

Besoin d’aide pour répondre aux demandes des clients et suivre les commandes ?\n\nJe vous proposes un support client non technique par e-mail, chat et WhatsApp. Mon expérience inclut le service client, l’assistance commerciale et l’administration, avec une expérience dans l’élaboration de devis, les relances clients et le suivi des livraisons.\n\nJe peux vous aider sur :\n- les demandes produit en utilisant vos informations et vos directives\n- les mises à jour sur le statut des commandes et le suivi des livraisons\n- les relances de devis et de ventes\n- l’enregistrement des demandes et l’escalade des problèmes vers votre équipe\n- un bref résumé des tâches accomplies et des demandes en cours\n\nLes packs comprennent 2, 4 ou 8 heures totales de travail, réparties sur 1, 2 ou 4 jours de service. Les heures couvrent la revue de vos instructions, le support client et le rapport récapitulatif, partagés sur les canaux convenus.\n\nLe support est assuré pendant les créneaux convenus, et non en continu pendant la période de prestation. Le volume de messages dépend de la complexité de chaque demande. Le support téléphonique n’est pas inclus.\n\nJe propose un support en portugais brésilien et en anglais (B2).\n\nVeuillez me contacter sur Fiverr avant de commander afin que nous puissions confirmer vos besoins, vos outils et votre planning.