Je vais connecter votre CRM à un centre d'appels asterisk


À propos de ce service
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Vos agents passent-ils des appels depuis des téléphones personnels, WhatsApp ou des dialers tiers ? Vous perdez des historiques d’appels précieux, la responsabilité des agents et des données CRM essentielles.
Je suis ingénieur logiciel avec plus de 3 ans d’expérience. J’ai récemment résolu ce problème pour une agence immobilière en créant un système de communication interne personnalisé dans leur CRM basé sur la stack MERN. En abandonnant les discussions dispersées sur WhatsApp, ils ont désormais une responsabilité totale des appels et une collaboration fluide en équipe.
Je vais installer un centre d’appels auto-hébergé (Asterisk/FreePBX/3CX) sur votre VPS et l’intégrer directement à votre CRM ou ERP. Vous bénéficiez d’un suivi des appels de niveau entreprise sans aucun frais mensuel pour le dialer SaaS.
Ce que je propose :
- Configuration PBX : Installation complète du serveur sur votre VPS.
- Configuration de l’équipe : Mise en place des extensions pour tous vos agents.
- Intégration CRM : Click-to-call, journalisation automatique et liaison des enregistrements.
- Synchronisation des données : Historique des appels et enregistrements synchronisés directement dans votre base de données.
- Analyses : Tableau de bord pour suivre les appels, durées et appels manqués.
Note : Vous avez seulement besoin d’un VPS et d’un fournisseur de trunk SIP.
Arrêtez de perdre des données et de payer des frais SaaS élevés. Envoyez-moi un message dès aujourd’hui avec votre configuration CRM pour commencer !
Découvrez Malek Mostafa
Full Stack MERN Developer ReactJS NextJS NodeJS
- DeÉgypte
- Membre depuismars 2022
- Temps de réponse moy.1 heure
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Arabe, Anglais
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FAQ
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Que fait exactement ce service pour mon entreprise ?
Ce service transforme votre CRM/ERP existant en un centre d'appels complet. Il permet à votre équipe de communiquer en interne via des numéros d'extension et de gérer directement dans votre système les appels externes des clients, éliminant ainsi l'utilisation de téléphones personnels non surveillés et la dispersion des enregistrements d'appels.
Comment cela permet-il d'économiser de l'argent par rapport à un logiciel de centre d'appels standard ?
Les dialers SaaS traditionnels facturent des frais mensuels importants par agent. J'installe un système PBX auto-hébergé (Asterisk, FreePBX ou 3CX) sur votre serveur privé, vous offrant un contrôle total sans frais d'abonnement logiciel mensuel. Vous ne payez que pour votre VPS et l'utilisation de votre opérateur téléphonique.
Pouvons-nous utiliser cela pour les appels internes à l'équipe ainsi que pour les appels externes des clients ?
Oui. Votre équipe peut passer des appels internes gratuits d'extension en extension, ou connecter une ligne SIP pour passer et recevoir des appels externes avec les clients — tout cela étant suivi via votre système central.
Quels détails ou comptes dois-je fournir avant de commencer ?
Vous aurez besoin d'un Virtual Private Server (VPS) pour héberger le logiciel PBX et d'un fournisseur de trunk SIP/DID pour fournir vos numéros de téléphone réels.
Et si je n'ai pas de VPS ou si je ne sais pas lequel acheter ?
Je vous guiderai dans le choix et l'achat du bon fournisseur d'hébergement VPS (tel que DigitalOcean, Hostinger ou Hetzner) et des spécifications en fonction de la taille de votre équipe et du volume d'appels attendu.

