Je vais assurer le service client Shopify et la gestion des commandes VA

Je me spécialise dans la transformation des emails de type « Où est ma commande ? » en avis 5 étoiles et dans la garantie d’un processus de fulfillment fluide et sans erreur.

Ce que je propose :

• Fulfillment de commandes expert

• DSers / AutoDS / Zendrop : Traitement des commandes quotidiennement avec une précision de 100 %.

• Gestion du suivi : Upload des numéros de suivi et résolution des problèmes de synchronisation.

• Communication avec les fournisseurs : Contact avec les fournisseurs pour résoudre les retards de stock ou d’expédition.

Service client de premier ordre

• Support par email : Gestion des demandes via Gmail, Outlook ou Shopify Inbox.

• Maîtrise du helpdesk : Expert en Zendesk, Gorgias et Freshdesk.

• Résolution de problèmes : Gestion professionnelle des remboursements, retours et modifications d’adresse.

• Réseaux sociaux : Modération des commentaires et réponse aux DMs sur FB/IG.

️Valeur ajoutée

• Identification et rapport des produits gagnants.

• Petites modifications de boutique Shopify (navigation, descriptions).

• Détection et prévention des commandes frauduleuses.

Pourquoi m’embaucher ?

• Prêt pour 2026 : J’utilise des outils assistés par IA (comme ChatGPT pour la rédaction) pour garantir des réponses ultra rapides.

• Souci du détail : Je traite votre boutique comme la mienne.

• Communication claire : Anglais courant et rapport d’avancement quotidien.

Prêt à reprendre votre temps en main ? Commandez dès maintenant