Je répondrai aux messages de vos clients et aux questions de commande de votre boutique

Lorsqu’un client envoie un message à votre boutique et doit attendre un jour pour une réponse, il y a de fortes chances qu’il achète ailleurs. Je vous aide à éviter cela en répondant à vos clients pour vous, afin que vous puissiez vous concentrer sur la gestion de la boutique.

Je réponds aux questions par message ou email, vérifie le statut des commandes dans votre tableau de bord, et vous informe de tout ce que je ne peux pas résoudre au lieu de deviner. 

CE QUE VOUS OBTENEZ

- Des réponses amicales et rapides qui ressemblent à votre marque

- Vérification du statut des commandes (Shopify, Etsy)

- Réponses aux questions courantes sur l’expédition, les retours et le stock

- Tout ce qui n’est pas clair vous est envoyé, pour éviter toute promesse erronée

- Un court rapport à la fin

- Premium : un résumé des questions que vos clients posent le plus

CE QUE JE VOUS DEMANDE

- Un accès limité à votre boîte mail ou tableau de bord de boutique (ne partagez jamais votre mot de passe)

- Vos politiques d’expédition, de retour et de remboursement

- Une note rapide sur votre ton et tout ce que je ne dois jamais dire

CE QUE JE NE FAIS PAS

Appels téléphoniques, gestion des paiements, expédition ou décisions de remboursement. Je suis votre guide pour suivre vos règles et vous transmettre les grandes décisions.

Vous avez une question avant de commander ? Envoyez-moi un message et je vous répondrai rapidement.