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Je serai votre co-hôte Airbnb et gérerai la communication avec vos invités STR
Spécialiste des opérations de location courte durée Airbnb
J'aide les propriétaires de Airbnb et de locations à court terme à assurer un séjour fluide pour leurs invités tout en maintenant une organisation quotidienne.
Je possède une expérience pratique dans...
À propos de ce service
Gérer des locations à court terme implique de répondre aux questions des invités, de gérer les problèmes de maintenance, les nettoyeurs, les fournisseurs et les imprévus qui nécessitent une attention rapide. Je peux vous aider à gérer les opérations quotidiennes afin que vous n'ayez pas à traiter chaque problème vous-même.
Je propose un soutien pratique pour :
la communication avec les invités sur Airbnb, Booking.com et VRBO
le dépannage et le suivi des problèmes des invités
la coordination avec les nettoyeurs et la maintenance
la communication avec les fournisseurs
l’assistance pour l’arrivée et le départ des invités
les mises à jour des OTA et des annonces
J’ai une expérience concrète dans la gestion des opérations de locations à court terme et la résolution des problèmes des invités, du premier message jusqu’à la solution.
Support en anglais et en espagnol disponible.
Chaque forfait couvre un mois complet de service. La disponibilité est assurée 7 jours sur 7, de 9h à 22h (EST). Les responsabilités sont confirmées avant le début.
Vous avez besoin d’un soutien pour plus de 5 propriétés ? Contactez-moi pour une offre personnalisée adaptée à votre portefeuille.
Objectif:
Business
Modèle de travail:
Acompte mensuel
FAQ
Traduction automatique
Avec quelles plateformes de réservation pouvez-vous travailler ?
Je peux soutenir les opérations sur Airbnb, Booking.com et VRBO, et je suis à l’aise pour travailler avec des gestionnaires de canaux et des systèmes de gestion immobilière existants.
Pouvez-vous communiquer avec les nettoyeurs et les prestataires de maintenance ?
Oui. Je peux coordonner avec les nettoyeurs, fournisseurs et prestataires de maintenance, suivre les problèmes en cours et tenir les invités informés jusqu’à la résolution de la situation.
Pouvez-vous gérer les problèmes des invités de manière autonome ?
Oui. Je peux diagnostiquer les problèmes routiniers liés aux invités et à la propriété, coordonner la solution appropriée et escalader les situations nécessitant l’approbation du propriétaire.
Proposez-vous un support client 24/7 ?
Non. Les heures de couverture sont convenues avant le début de la commande. Si vous avez besoin d’une couverture prolongée ou continue, contactez-moi et je pourrai créer une offre personnalisée.
