I will do customer support and customer success

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Mariam D

France

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Customer Support

I am a dynamic person with good interpersonal skills, with more than 8 years of experience in the fields of customer relations and communication. I am comfortable with IT tools, and I know how to mana...
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À propos de ce service

Je vous aide à gérer votre customer support efficacement et à améliorer la satisfaction de vos clients.

Expérimentée en customer service / customer success (CSM), je peux vous accompagner sur :

  • Email support (gestion des emails clients)
  • Daily customer support
  • Suivi des demandes clients
  • Amélioration de la customer experience

Je suis sérieuse, réactive et organisée, avec une capacité à madapter rapidement à vos outils (CRM, chat, helpdesk).

Disponible pour une collaboration ponctuelle ou régulière.

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Plateforme de réseaux sociaux:

Facebook

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Type de service:

Assistance non technique

Langue:

Anglais

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Français

Fuseau horaire:

24h/24, 7j/7

Logiciel de support:

Zoho Desk

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Freshdesk

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zendesk

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salesforce

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Logiciel de base de connaissances:

confluence

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Freshdesk

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zoho

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