J installerai Chatwoot en auto-hébergement sur votre VPS avec Docker et HTTPS
Spécialiste Linux Server et Docker
À propos de ce service
Bonjour, je suis Mario. J’installe des outils en auto-hébergement sur des serveurs Linux pour gagner ma vie, j’ai donc mis Chatwoot sur mon propre serveur de démonstration, version 4.19.1, Docker Compose, PostgreSQL et Redis, Caddy et HTTPS. Ça fonctionne actuellement. Envoyez-moi un message et je vous communiquerai le lien; explorez-le avant de passer commande.
Vous obtenez Chatwoot Community Edition installé sur votre propre VPS. Vos clients vous contactent via un widget de chat sur votre site, votre équipe répond depuis une boîte de réception partagée, et tout est stocké sur votre serveur : comptes, conversations, pièces jointes — tout reste sur votre serveur. Pas sur le mien, pas loué d’un SaaS par siège.
Même configuration que celle que j’utilise moi-même : l’installation Docker, votre domaine avec HTTPS, votre compte administrateur, un script de sauvegarde nocturne et un guide clair en français simple couvrant redémarrage, mise à jour et restauration.
Parlons franchement des limites, car je préfère être transparent dès le départ : il s’agit de la version Community gratuite, et non du plan entreprise payant, donc les options réservées à l’entreprise ne sont pas incluses et je ne les vends pas. Je n’héberge pas votre système et je ne suis pas votre administrateur attitré à long terme : vous obtenez une installation fonctionnelle, les identifiants et la documentation pour le faire vous-même. Un VPS léger suffit ; 2 Go de RAM constituent une base raisonnable pour démarrer.
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FAQ
Traduction automatique
S’agit-il de la version gratuite de Chatwoot ou de la version payante ?
La version Community gratuite (CE). C’est le service d’assistance open-source complet — boîte de réception partagée, widget sur le site, automatisations, rapports — sans les options entreprises réservées que Chatwoot facture. Si vous avez besoin de ces options, vous devrez prendre leur offre payante, et aucun installateur sur Fiverr ne peut vous les vendre légalement.
Puis-je l’essayer avant de commander ?
Oui. Je dispose d’une démonstration en direct de la configuration exacte que j’installerais pour vous (Chatwoot CE 4.19.1 sur Docker, avec HTTPS). Envoyez-moi un message et je vous enverrai le lien et une connexion pour que vous puissiez cliquer et explorer.
De quoi avez-vous besoin de ma part pour commencer ?
Une VPS (ou tout serveur Linux) sur lequel je peux me connecter en SSH, et un domaine ou sous-domaine où vous souhaitez que le chat réside. Si votre package comprend l’e-mail, j’aurai aussi besoin des détails SMTP du service mail que vous prévoyez d’utiliser. Les questions de commande ci-dessous vous guident.
Hébergez-vous Chatwoot pour moi ou le gérez-vous ensuite ?
Non. Il fonctionne sur votre serveur, sous vos comptes, et vos données clients ne se trouvent jamais sur mes machines. Après livraison, vous possédez l’intégralité. Je vous fournis un guide de redémarrage/mise à jour/restauration ; si quelque chose que j’ai installé ne fonctionne pas, envoyez-moi un message — mais l’administration et la surveillance continues vous appartiennent.
Pouvez-vous aussi connecter WhatsApp, Facebook ou Instagram ?
Ces canaux se connectent à Chatwoot via votre propre application Meta (Facebook) et vos propres comptes de pages. Les identifiants doivent être saisis par vous, dans votre navigateur — je n’exige pas votre mot de passe Facebook. Sur Standard et Premium, je vous guide étape par étape une fois l’installation de base effectuée.
Et si je casse quelque chose plus tard, ou s’il faut mettre à jour ?
Le guide de transition couvre les tâches récurrentes : redémarrage des services, récupération d’une mise à jour, restauration de la sauvegarde d’hier soir. Le plan Premium vous offre également 14 jours pour me poser des questions après la livraison. Au-delà, vous pouvez toujours commander à nouveau si vous souhaitez une modification plus importante.

