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Je vais créer ou optimiser votre tableau de bord KPI Excel pour les opérations ou le centre d'appels

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Analyste en planification de la main-d'œuvre et opérations

Je suis analyste en planification de la main-d'œuvre et opérations, spécialisé dans le soutien aux opérations de services multinationales via la prévision, la planification de capacité et l'optimisati...

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À propos de ce service

Bonjour et bienvenue !

Je suis spécialiste en gestion de la main-d'œuvre et reporting opérationnel avec plus de 20 ans d'expérience dans le soutien aux centres de contact et aux opérations commerciales.

J'aide les entreprises à créer et optimiser des tableaux de bord KPI Excel et des rapports opérationnels pour améliorer la visibilité, l'efficacité du reporting et la prise de décision.

Les services peuvent inclure :

Tableaux de bord KPI Excel
Optimisation du reporting
Tableaux croisés dynamiques et formules
Améliorations du reporting opérationnel
Organisation et nettoyage des données
Mise en place du suivi KPI
Soutien à l'automatisation du reporting
Améliorations Power Query

Cet service est idéal pour :

Centres de contact
Équipes de support client
Équipes opérationnelles
Environnements BPO
Petites entreprises en croissance

Pourquoi travailler avec moi ?

Approche orientée business

Communication professionnelle

Expérience en reporting opérationnel

Livraison fiable et structurée

Veuillez noter :

Ce service inclut le support pour le tableau de bord et le reporting dans le cadre du package choisi. Les projets de grande envergure ou les demandes d'implémentation avancée peuvent nécessiter une offre personnalisée.

Veuillez me contacter avant de commander pour les demandes complexes.

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