Parcourir les catégories
Explorer
Fiverr Pro
Français
$
USD
Je fournirai une assistance client à distance professionnelle et une expertise opérationnelle
Expert en opérations client multi-régionaux
Je suis Mar John Pumar, un expert en opérations client avec 2 ans et 10 mois d’expérience dans le support de clients mondiaux pour Afterpay et Clearpay via chat, email et appels. Je me spécialise dans...
À propos de ce service
Je propose des services d’assistance client professionnelle / expertise opérationnelle avec près de 3 ans d’expérience dans la gestion de clients multi-régionaux pour Afterpay et Clearpay via Teleperformance. Je me spécialise dans le support par email, chat et téléphone, en résolvant les demandes des clients, les problèmes de commandes et les préoccupations liées aux comptes avec précision et professionnalisme.
Je fournis un support fiable, précis et axé sur les solutions pour aider les entreprises à améliorer la satisfaction client et à optimiser leurs opérations sur plusieurs plateformes et fuseaux horaires. Laissez-moi vous aider à offrir une expérience client exceptionnelle.
_tuvwml.jpg)
Type de service:
Assistance technique
Langue:
Anglais
•
Philippin
Fuseau horaire:
24h/24, 7j/7
Logiciel de support:
zendesk
•
Autres
Logiciel de base de connaissances:
Freshdesk
•
Bitrix24
•
zoho
•
Autres
FAQ
Traduction automatique
Quels types de support client proposez-vous ?
Je propose un support multicanal incluant email, chat en direct, réponses sur les réseaux sociaux et support téléphonique. Je peux également gérer les mises à jour CRM, les problèmes de commandes, les retours et les demandes des clients avec précision et professionnalisme.
Dans quels secteurs ou plateformes avez-vous de l’expérience ?
J’ai près de 3 ans d’expérience dans le support de clients mondiaux pour Afterpay et Clearpay via Teleperformance. Je connais les plateformes eCommerce, les systèmes CRM, les SOP Fintech, Zendesk, Amazon Connect et les portails administratifs.
De quelles informations avez-vous besoin pour commencer ?
J’ai besoin d’accéder à votre CRM ou plateforme de communication, à vos directives ou SOP, ainsi qu’à une description claire de vos tâches attendues. Cela garantit que je fournis un support précis et efficace dès le premier jour.
Que faire si j’ai besoin d’un support urgent ou d’un délai rapide ?
Je suis très fiable et je peux offrir une livraison rapide ou un support en temps réel selon votre service. Vous pouvez également demander une livraison ultra-rapide en option si nécessaire.
Travaillez-vous dans différents fuseaux horaires ?
Oui ! Je suis entièrement prêt à travailler à distance avec une connexion Internet haut débit, des systèmes de sauvegarde et une flexibilité dans les horaires. Je peux soutenir des clients en Australie, en Nouvelle-Zélande, aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni ou dans tout autre fuseau horaire que vous souhaitez.
