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Je vais configurer un helpdesk WordPress, support client et système de ticketing
Markus T
À propos de ce service
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Bonjour cher acheteur, bienvenue dans mon service
Vous avez besoin d'un système HelpDesk et Ticketing professionnel pour votre entreprise ? Je vais configurer et paramétrer SupportCandy, Fluent Support, Awesome Support, JS Help Desk, UVdesk, BetterDocs, Heroic KB, et d'autres solutions helpdesk WordPress pour vous aider à rationaliser le support client, gérer efficacement les tickets et améliorer les délais de réponse. Que vous ayez besoin d'un portail support client, d'un helpdesk IT, d'un système de ticketing MSP, d'un centre de support SaaS, d'un service client ou d'une plateforme de base de connaissances, je fournirai une solution fiable et évolutive adaptée à votre flux de travail.
Mes services incluent la configuration du système de ticketing, la mise en place du portail support client, l'intégration des emails, la gestion des agents, les départements et files d'attente, la configuration SLA, les règles d'automatisation, les formulaires de ticket personnalisés, la création de base de connaissances, le centre FAQ, les tableaux de bord de reporting, les rôles et permissions des utilisateurs, et l'optimisation de la sécurité. Je me concentre sur la création d'un environnement de support professionnel qui améliore la satisfaction client, augmente la productivité de l'équipe et offre une expérience de support fluide pour votre personnel et vos clients.
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Découvrez Markus T
Markus T
Wordpress Expert
- DeNigeria
- Membre depuisoct. 2024
Langues
Anglais, Français, Espagnol, Allemand
Hello, I'm Markus, a dedicated Software Setup and Business Automation Specialist with experience helping businesses implement, configure, and optimize cloud-based platforms. I specialize in CRM systems, Helpdesk and Ticketing Systems, LMS platforms, Membership Communities, Digital Signage Solutions, Inventory Management, Workforce Management, VoIP Systems, Marketing Automation, and WordPress-based business solutions.
My goal is to help businesses streamline operations, improve productivity, and maximize the value of their software investments.
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FAQ
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Pouvez-vous configurer un système de ticketing complet ?
Oui, je peux configurer tout le flux de travail du helpdesk, de la création du ticket à sa résolution.
Les clients peuvent-ils soumettre des tickets par email ?
Oui, l'intégration email-vers-ticket peut être configurée.
Puis-je créer des départements ?
Oui, des départements tels que Ventes, Support Technique, Facturation et Service Client peuvent être configurés.
Pouvez-vous configurer une base de connaissances ?
Oui, je peux créer une FAQ consultable et un centre de base de connaissances.
