Je fournirai un support informatique à distance et résoudrai les problèmes techniques

Je vais :

• résoudre les problèmes,
• diagnostiquer,
• résoudre lorsque c'est possible,
• fournir des conseils clairs pour l'escalade lorsque le problème nécessite un accès de niveau supérieur

De plus, je créerai un mini article de base de connaissances qui sera livré sous forme de PDF propre, de document Word ou dans tout autre format préféré par le client.

Mon objectif est de transformer la solution en un savoir organisationnel réutilisable !