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Je gérerai votre back office e-commerce, vos commandes et vos opérations B2B
Assistant virtuel pour eCommerce, Excel et back office
Bonjour ! Je suis Marwill, assistant virtuel exécutif et expert en données pour les entreprises B2B et eCommerce. Je parle espagnol couramment — idéal pour les clients hispanophones.
✅ gestion du bac...
À propos de ce service
Votre boutique en ligne se développe. Mais la gestion quotidienne vous submerge.
Les commandes s’accumulent. L’inventaire se désynchronise. Les photos des produits sont obsolètes. Les emails clients se perdent. Les stocks ne correspondent pas à la réalité. Vous passez 20 heures par semaine à essayer de suivre.
Je prends en charge les opérations quotidiennes de votre eCommerce pour que vous puissiez vous concentrer sur la croissance.
Il s’agit d’un travail pratique et quotidien, pas d’une configuration ponctuelle. Je gère :
Gestion des commandes :
- Traitement quotidien des commandes (validation, suivi de livraison)
- Communication avec les clients et résolution des problèmes
- Retours, remboursements et support après-vente
- Coordination de la facturation et des factures
Gestion de l’inventaire et contrôle des stocks :
- Mises à jour quotidiennes de l’inventaire sur tous les canaux
- Réconciliation des stocks
- Alertes de réapprovisionnement et prévisions
- Communication avec les fournisseurs
Gestion des produits :
- Chargement des produits et mise à jour du catalogue
- Descriptions et spécifications des produits
- Retouche photo professionnelle avec IA (images produits à grande échelle)
- Gestion des prix et des promotions
Optimisation opérationnelle :
- Amélioration des processus (réduction des goulets d’étranglement)
- Organisation des emails et des tâches
- Rapports et suivi des KPI (tableaux de bord personnalisés)
- Documentation des workflows
Optimisation des outils :
- Gestion WooCommerce (commandes, inventaire, produits)
- Automatisation Excel et Google Sheets
- Optimisation alimentée par IA
Plateforme:
Amazon
•
Shopify
•
WooCommerce
Langue:
Espagnol
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Avec quels systèmes de gestion avez-vous une expérience concrète ?
J'ai plus de 20 ans d'expérience technique avec SAP (expert), Navision/Business Central, Salesforce et Amazon Vendor Central. Je ne me contente pas de saisir des données ; je comprends la logique du système pour valider les commandes, gérer les données principales et assurer la précision du cycle de facturation.
Comment garantissez-vous l'ordre et le contrôle dans des processus de traitement de données à volume élevé ?
J'utilise mes compétences avancées en Excel pour créer des outils de contrôle et automatiser les tâches répétitives. J'applique une approche de réconciliation comptable et une surveillance proactive des KPI pour détecter les erreurs avant qu'elles n'affectent la facturation ou la livraison finale au client.
Quelle valeur spécifique apportez-vous au cycle Order-to-Cash (O2C) ?
Je propose une gestion de bout en bout : de la saisie des commandes et validation des conditions commerciales à la résolution des problèmes logistiques et la gestion des comptes clients. Mon objectif est de réduire le cycle et de garantir que chaque commande se transforme efficacement en cash.
