Je serai assistant virtuel e-commerce pour le support client, la gestion des commandes, e-commerce va

Des temps de réponse lents et des retards dans l'expédition des commandes nuisent-ils à la réputation de votre boutique ? Les arriérés de tickets et les clients mécontents tuent la valeur à vie du client et risquent des bans de compte marchand.

Je suis votre assistant virtuel spécialisé en service client e-commerce. Je gère votre boîte mail, résous les litiges et expédie rapidement les commandes pour que vos acheteurs restent satisfaits et laissent des avis positifs. Je traite vos clients avec patience, empathie et professionnalisme absolu.

Ce que je vais gérer pour vous :

• Support par email et chat en direct (Zendesk, Freshdesk, Shopify Inbox)
• Expédition rapide des commandes (via DSers, CJ Dropshipping ou traitement manuel)
• Suivi des requêtes, mises à jour sur le statut de livraison et modifications d'adresse
• Résolution des litiges, traitement des échanges et gestion des remboursements
• Escalade des problèmes complexes avec les fournisseurs et retards d'inventaire

Pourquoi travailler avec moi ?

• Fidélisation élevée : communication amicale, polie et fluide.
• Prêt à l'emploi : familiarité avec les principales applications d'assistance et de dropshipping.

Protégez la réputation de votre boutique et augmentez votre chiffre d'affaires. Contactez-moi pour un planning personnalisé !