Je serai votre gestionnaire de boutique e-commerce pour Shopify ou Amazon

Gérer une boutique en ligne signifie faire face en permanence aux messages des clients, aux questions sur les commandes et aux retours qui s’accumulent. Je prends cela en charge pour que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.

Avec une expérience dans la vente et le service client, j’aide les vendeurs sur Shopify et Amazon à maintenir leur boutique en bon état en gérant les demandes des clients, les problèmes de commande et l’administration quotidienne avec soin et professionnalisme.

Ce que je propose :

️ Gestion des messages clients (statut des commandes, questions sur les produits, réclamations)

️ Traitement des retours, remboursements et échanges

️ Suivi des commandes et résolution des problèmes d’expédition

️ Réponses aux avis produits (positifs et négatifs)

️ Administration de base de la boutique (mise à jour des annonces, vérification des stocks, coordination avec les fournisseurs)

️ Rapports quotidiens ou hebdomadaires sur la santé de la boutique

Plateformes avec lesquelles je travaille :

Shopify, Amazon Seller Central, Etsy, WooCommerce

Pourquoi travailler avec moi :

• Expérience en vente et service client, je sais comment satisfaire les clients et protéger vos évaluations
• Fiable, attentif aux détails et calme sous pression face à des clients mécontents
• Flexible selon les fuseaux horaires pour correspondre aux heures de pointe de votre boutique
• Traitez votre boutique comme si c’était la mienne, proactive plutôt que simplement réactive

Contactez-moi avant de commander pour que je puisse en apprendre davantage sur votre boutique, votre catalogue de produits,