Je créerai des tableaux de bord et des rapports pour les centres d'appels et les services client

Certaines informations ont été traduites automatiquement.

Argentine

Je parle Espagnol, Anglais

Spécialiste Excel et WFM, opérations de centre d'appels, tableaux de bord et automatisation

Je suis analyste de données avec 10 ans d'expérience dans la gestion de la main-d'œuvre et l'analyse des opérations pour les centres d'appels. J'ai travaillé en tant qu'analyste WFM et PPP dans un cen...
À propos de ce service

Que puis-je faire pour vous ?

  • Concevoir des modèles personnalisés pour votre entreprise (ventes, dépenses, inventaire, gestion de projets, etc.).
  • Créer des automatisations avec des formules avancées et/ou macros (VBA) pour que les tâches répétitives soient effectuées automatiquement.
  • Construire des tableaux de bord et des rapports avec des graphiques clairs et des filtres dynamiques.
  • Organiser et nettoyer les bases de données pour qu'elles soient faciles à utiliser et à analyser.

Comment je travaille ?

  • Tout d'abord, j'examine vos besoins et, si nécessaire, je vous pose quelques questions pour bien comprendre votre processus.
  • Ensuite, je conçois la structure du modèle et vous l'envoie pour révision.
  • J'ajuste les détails jusqu'à ce que vous ayez un outil qui fonctionne vraiment pour vous au quotidien.

Pourquoi me choisir ?

  • Focalisation sur la praticité : il ne doit pas seulement être esthétique, mais aussi facile à utiliser.
  • Communication claire et honnête tout au long du processus.
  • Livraison ordonnée, avec des instructions de base pour que vous sachiez comment utiliser le modèle.

Si vous avez des doutes sur la possibilité de réaliser ce dont vous avez besoin dans Excel, écrivez-moi et nous en discuterons ensemble avant que vous n'achetiez le service.

Technologie:

Excel

•

Google Analytics

•

Google Sheets

Type d'analyse:

Analyse quantitative

•

Analyse qualitative

Expertise:

Analyses de l'activité

•

Prévision

•

Statistiques

Langage de programmation:

Python

•

SQL

Mon portfolio