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Je serai votre assistant virtuel italien
être votre assistant virtuel italien pour la saisie de données et votre activité
Bonjour ! Je suis italien natif, précis et fiable. Je vous aide à gagner un temps précieux en gérant vos activités opérationnelles et vos tâches routinières.
Ce que je peux faire pour vous :
Saisie ...
À propos de ce service
Vous êtes submergé par les e-mails et les messages et n’avez pas le temps de vous concentrer sur la croissance de votre activité ?
Je suis Mattia, natif italien spécialisé en marketing digital. Je propose un service d’assistance virtuelle dédié à votre communication écrite. Grâce à mon expérience commerciale, je réponds à vos clients avec courtoisie, précision et toujours en adéquation avec votre marque.
Ce que je peux gérer pour vous :
- Gestion des e-mails : triage, nettoyage et réponses rapides.
- Relation client : assistance clientèle via ticket ou e-mail en italien.
- Réseaux sociaux : réponses aux commentaires et messages privés (Instagram, Tiktok, Facebook, LinkedIn).
- Chat en direct & Planning : support en temps réel et prise de rendez-vous.
Pourquoi me choisir :
- Approche commerciale : je comprends les dynamiques d’entreprise, je ne suis pas simplement un « répondant automatique ».
- Précision maximale, fiabilité et discrétion.
IMPORTANT : Envoyez-moi un message privé avant de commander ! Nous pourrons discuter des détails et des volumes de messages prévus afin de créer l’offre parfaite pour vous.
FAQ
Traduction automatique
Comment puis-je vous donner l’accès à mes e-mails ou à mes profils sociaux ?
Vous pouvez me fournir des identifiants temporaires que vous pourrez révoquer à la fin du travail.
Comment savez-vous exactement quoi répondre à mes clients ?
Au début de la collaboration, je vous demanderai de me fournir les directives de base : une petite liste de FAQ de votre entreprise (par ex. délais d’expédition, politique de retour) et des indications sur le ton à employer (formel ou informel).
À quels horaires gérez-vous les communications et les réponses ?
Je travaille de manière asynchrone et flexible, principalement en fin d’après-midi, le soir et les week-ends. Je assure toutefois une surveillance quotidienne des boîtes pour garantir des réponses rapides.
Pouvez-vous gérer l’assistance clientèle aussi en anglais ?
Mon service est axé à 100 % sur la langue italienne (langue maternelle) pour garantir une relation client de très haute qualité. Je peux gérer des échanges basiques en anglais, mais pour les cas avancés je travaille en italien.
