Je serai votre communauté Salesforce ou votre consultant cloud expérimenté

Nous proposons des services Community Cloud complets, notamment la configuration de la communauté partenaire/client/publique, la configuration du portail de service avec gestion des cas, la configuration de bout en bout avec la mise en œuvre de la sécurité Salesforce, la gestion des utilisateurs internes et la configuration standard des onglets/pages/composants.

Dans les services Community Cloud avancés, nous fournissons des configurations de page entièrement personnalisées à l'aide de composants Lightning, de configurations de parcours utilisateur et de configurations de chatbot, le tout adhérant aux meilleures pratiques de Salesforce.

La mise en place de ces communautés implique la configuration de la plateforme pour faciliter l'interaction et la collaboration entre les partenaires, les clients ou le public, y compris des fonctionnalités et des intégrations personnalisées en fonction des besoins de votre entreprise.

Notre approche consiste à comprendre vos besoins spécifiques et à utiliser des composants Lightning pour créer des pages personnalisées et dynamiques qui offrent une expérience utilisateur attrayante et répondent à vos objectifs commerciaux.

Nous gérons les rôles et les autorisations des utilisateurs internes grâce à une planification et une mise en œuvre méticuleuses, garantissant que chaque utilisateur dispose du niveau d'accès et de fonctionnalité approprié en fonction de son rôle.

Oui, nous sommes spécialisés dans la mise en place de portails de services qui incluent des fonctionnalités complètes de gestion des cas et d'affectation, améliorant ainsi l'efficacité et la réactivité des opérations de service client.