I will do customer support quality assurance or kyc compliance check

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BPO and Banking Quality Assurance KYC Compliance Analyst

Hi! I’m Sitraka, a Quality Assurance Specialist and KYC Compliance Analyst with extensive hands-on experience in BPO, banking back-office operations, and customer service optimization. I help financia...
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À propos de ce service

Vous cherchez un expert pour auditer vos appels client ou vérifier vos dossiers de conformité KYC avec rigueur ?

Fort d'une solide expérience en BPO et en back-office bancaire, je vous propose un service complet d'assurance qualité (QA) et de contrôle de conformité documentaire adapté aux entreprises francophones.

Ce que je peux réaliser pour vous :

Vérification KYC (Niveau 1) : Contrôle visuel des pièces d'identité françaises (CNI, passeports, titres de séjour), justificatifs de domicile, RIB et avis d'imposition.

Audit Qualité Support Client : Évaluation de la qualité de vos échanges téléphoniques ou écrits selon vos grilles d'analyse.

Reporting Structuré : Livraison d'un rapport détaillé au format Excel incluant statistiques et préconisations d'amélioration.

Pourquoi travailler ensemble ?

Respect strict de la confidentialité des données.

Rigueur bancaire et souci du détail.

Communication fluide et respect garanti des délais.

Contactez-moi avant de passer commande pour discuter de vos besoins spécifiques !

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24h/24, 7j/7

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