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Je fournirai un support professionnel par email et service client
Spécialiste du support client, assistant virtuel
Je suis spécialiste du support client et assistant virtuel avec plus de 8 ans d’expérience dans les secteurs des télécommunications, de l’hôtellerie et de l’assurance. Je fournis un support profession...
À propos de ce service
Vous recherchez un spécialiste du support client fiable et attentif aux détails pour vous aider à gérer votre entreprise ?
Fort de plus de 8 ans d’expérience dans le support client dans les secteurs des télécommunications, de l’hôtellerie et de l’assurance, je propose un support professionnel par email et chat en direct, adapté aux besoins de votre entreprise.
Mes services incluent :
Gestion des emails et de la boîte de réception
Questions et suivis clients
Support par chat en direct
Aide pour les commandes et les comptes
Questions de facturation et demandes de remboursement
Soutien pour les réservations et les réservations
Mises à jour CRM et documentation précise
Dépannage de base et résolution de problèmes
Pourquoi travailler avec moi ?
Plus de 8 ans d’expérience en service client
Excellentes compétences en communication écrite et orale
Grande attention aux détails
Patient, adaptable et orienté solutions
Gestion professionnelle des informations clients
Engagement à fournir un service ponctuel et fiable
Que vous ayez besoin d’aide pour gérer les demandes quotidiennes ou pour assurer un support client constant, je suis là pour aider votre entreprise à offrir une expérience client positive.
Travaillons ensemble pour garder vos clients satisfaits et vos opérations fluides !
Veuillez m’envoyer un message avant de passer commande afin que nous puissions discuter de vos besoins et vérifier que le package vous convient
Type de service:
Assistance non technique
Langue:
Anglais
•
Philippin
Fuseau horaire:
UTC nuit
Logiciel de support:
Autres
Logiciel de base de connaissances:
Autres
FAQ
Traduction automatique
Quels types de support client proposez-vous ?
Je propose un support par email, une assistance par chat en direct, la gestion des demandes clients, les suivis, l’aide pour les comptes, les questions de facturation, le support pour les réservations, ainsi que des tâches administratives générales en fonction de vos besoins.
Avez-vous une expérience préalable dans le service client ?
Oui ! J’ai plus de 8 ans d’expérience dans le support client dans les secteurs des télécommunications, de l’hôtellerie et de l’assurance. J’ai géré le support téléphonique, par email et chat, la gestion de comptes, le dépannage et la résolution des préoccupations clients.
Pouvez-vous travailler avec notre CRM ou nos outils de support ?
Oui ! Je suis adaptable et à l’aise pour apprendre de nouveaux systèmes et plateformes. J’ai de l’expérience avec les outils de service client et peux suivre les processus et directives de votre entreprise.
Puis-je demander des heures supplémentaires ?
Oui ! Des heures supplémentaires sont disponibles via les options supplémentaires du gig. Si vous avez besoin d’un support continu ou prolongé, veuillez m’envoyer un message pour que nous discutions de vos besoins.
Pouvez-vous assurer un support pour un projet à long terme ?
Absolument ! Je suis ouvert à des collaborations à long terme et à des tâches de support client récurrentes. Contactez-moi pour discuter de votre charge de travail, de votre planning et de vos besoins professionnels.
