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Je gérerai les tickets Zendesk et assurerai un support client 24/7
Pakistan
1 commande terminée
Agent Zendesk Support
À propos de ce service
Vous avez du mal avec vos "tickets Zendesk" ?
Je vais gérer votre boîte de support client de manière professionnelle et réduire votre délai de réponse.
Je suis un agent Zendesk expérimenté, spécialisé dans :
- la gestion des tickets et les réponses aux clients
- la configuration de macros, triggers et automatisations
- la gestion des vues, filtres et SLA
- l’étiquetage, la fusion et le nettoyage des tickets
- les rapports de performance hebdomadaires
Je traite entre 50 et 400 tickets par jour avec une précision de 99 % et des réponses polies et personnalisées. Réponse rapide et communication claire garanties.
Pourquoi m’embaucher ?
1. Workflow certifié Zendesk
2. Délai rapide — livraison possible le jour même
3. Respect de la confidentialité et de la vie privée
- Contactez-moi avant de commander pour discuter de votre volume de tickets. Laissez-moi prendre en charge le support pour que vous puissiez vous concentrer sur votre croissance !
Type de service:
Autres
Langue:
Anglais
•
Ourdou
Fuseau horaire:
UTC nuit
Logiciel de support:
zendesk
Logiciel de base de connaissances:
confluence
•
Freshdesk
•
zoho
FAQ
Traduction automatique
Avez-vous de l’expérience avec Zendesk, notamment avec les macros et déclencheurs ?
Oui ! J’ai une expérience pratique avec les macros, déclencheurs, automatisations, vues et filtres Zendesk. Je peux configurer de nouvelles macros pour votre équipe ou gérer les workflows existants pour gagner du temps. Contactez-moi avec vos besoins avant de commander.
De quelles informations avez-vous besoin pour commencer à travailler ?
J’ai besoin : 1) accès Zendesk/agent 2) votre ton de marque pour les réponses 3) types de tickets courants + liste de macros 4) exigences SLA si applicable. Pas d’inquiétude, je vous enverrai une checklist après votre commande.
Pouvez-vous travailler selon mon fuseau horaire et fournir des rapports quotidiens ?
Oui, je travaille en UTC NUIT, ce qui couvre les heures nocturnes des États-Unis et du Royaume-Uni. Je peux fournir des rapports quotidiens ou hebdomadaires en format Excel/PDF, incluant les tickets résolus, les temps de réponse et la satisfaction client.
Quels outils connaissez-vous ?
Zendesk, Freshdesk, Gorgias
Quel est votre temps de réponse ?
Dans 1 heure

