Je rédigerai votre base de connaissances ou votre centre d'aide

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Créer des centres d'aide et des chatbots IA à fort impact qui transforment les utilisateurs en experts

Avec plus de 7 ans dans l'écosystème startup et une formation en linguistique, je comble le fossé entre les fonctionnalités complexes d’un produit et les parcours utilisateur intuitifs. Je m'assure q...
À propos de ce service

1015 articles principaux (500 800 mots chacun) couvrant :

  • Présentation du produit
  • Configuration du compte et mise en route
  • Principales fonctionnalités et guides pratiques
  • FAQ courantes
  • Dépannage de base

Structure et organisation du contenu

  • Catégorisation logique des articles
  • Liens internes pour une meilleure navigation
  • Titres et formatage d'articles optimisés pour le référencement

Configuration de base de l'outil

  • Implémentation dans Intercom, Zendesk, Freshdesk, Notion ou une autre plateforme KB
  • Mise en forme des articles et multimédia (images, GIF ou vidéos de base)
  • Optimisation des fonctionnalités de recherche

Logiciel de support:

Zoho Desk

Freshdesk

zendesk

salesforce

Logiciel de base de connaissances:

confluence

Freshdesk

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Avis

1 avis concernant ce service
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  • Niveau de communication avec le freelance
    5
  • Qualité de la livraison
    5
  • Valeur de la livraison
    5
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Les plus pertinents
  • C

    camplejohn

    US

    États-Unis

    5

    Knows her stuff. Great work. Great communication.

    100 $US-200 $US

    Prix

    8 jours

    Durée

    Utile?
    Oui
    Non
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