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Je vais créer un tableau de bord KPI pour le service client dans Excel
Muhammad Fajar
À propos de ce service
Traduction automatique
Vous avez du mal à suivre la performance de votre équipe de service client ou de centre d'appels ?
Je vais créer un tableau de bord KPI professionnel et facile à utiliser dans Microsoft Excel ou Google Sheets pour vous aider à surveiller la performance de votre équipe et identifier les écarts de KPI.
Votre tableau de bord peut inclure :
- Atteinte des KPI
- Taux de résolution
- AHT (temps moyen de traitement)
- CSAT / Satisfaction client
- Productivité
- Temps en ligne
- Cas résolus et non résolus
- Objectif vs réalisation
- Analyse des écarts KPI
- Performance des agents
- Graphiques interactifs et rapports visuels
- Calculs automatiques et formules
Ce que vous recevrez :
- Tableau de bord KPI professionnel et clair
- Calculs KPI automatisés
- Feuille de données brutes pour mises à jour faciles
- Suivi de la performance par agent
- Indicateurs de statut KPI clairs
- Format Excel ou Google Sheets
Je peux personnaliser le tableau de bord en fonction des exigences KPI de votre entreprise, des données existantes et du format de reporting.
Vous fournissez les données brutes et les exigences KPI, je les transformerai en un tableau de bord KPI clair et professionnel.
Veuillez me contacter avant de commander si vous avez des exigences KPI spécifiques ou complexes.
Découvrez Muhammad Fajar
Muhammad Fajar
Supervisor Contact Center
- DeIndonésie
- Membre depuisoct. 2026
- Temps de réponse moy.1 heure
Langues
Anglais, Indonésien
Hi! I am a Data Analyst and Spreadsheet Specialist dedicated to turning messy raw data into powerful, clear, and automated visual dashboards.
With deep expertise in Microsoft Excel and Google Sheets, I specialize in building custom KPI trackers, fixing complex formula errors, and designing corporate-level reporting systems that save your business time and effort.
Whether you need automated formulas, dynamic charts, or deep data cleaning, I focus on delivering clean, highly accurate, and error-free results. Let’s collaborate to make your data work for your business goals!
Traduction automatique
FAQ
Traduction automatique
De quoi avez-vous besoin de ma part pour créer le tableau de bord KPI ?
J'ai besoin de vos données brutes, des définitions ou objectifs KPI, et de toute exigence spécifique que vous souhaitez inclure dans le tableau de bord. Si vous n'avez pas de design précis, je peux créer une mise en page professionnelle pour vous.
Pouvez-vous créer un tableau de bord basé sur mon fichier Excel existant ?
Oui. Vous pouvez fournir vos données Excel ou tableur existantes, et je peux construire le tableau de bord KPI en fonction de votre structure de données actuelle.
Pouvez-vous créer un tableau de bord KPI pour le service client ou le centre d'appels ?
Oui. Je suis spécialisé dans les tableaux de bord KPI pour les équipes de service client et de centre d'appels, incluant AHT, taux de résolution, CSAT, productivité, temps en ligne et performance des agents.
Pouvez-vous personnaliser les calculs KPI ?
Oui. Je peux personnaliser les formules et calculs en fonction de vos définitions KPI, objectifs et besoins commerciaux.
Proposez-vous des tableaux de bord Google Sheets ?
Oui. Je peux créer des tableaux de bord KPI dans Microsoft Excel ou Google Sheets, selon vos besoins.
Pouvez-vous créer un tableau de bord pour plusieurs équipes ou départements ?
Oui. Pour plusieurs équipes, départements ou des besoins de reporting plus complexes, veuillez me contacter d'abord pour que je puisse vous proposer une offre personnalisée.
